Η εφαρμογή των συστημάτων ελέγχου διοίκησης σε start-ups επιχειρήσεις

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία επιχειρεί να εξετάσει την εφαρμογή των συστημάτων ελέγχου διοίκησης (management control systems) στις νεοφυείς επιχειρήσεις (start – ups). Η μελέτη κατά συνέπεια επεκτείνεται σε δύο έννοιες, αφενός στην ανάλυση της έννοιας των νεοφυών επιχειρήσεων και αφετέρου στα συστήματα ελέγχου διοίκησης. Αρχικά αναλύεται η έννοια των συστημάτων ελέγχου διοίκησης, τα εργαλεία που χρησιμοποιούν και ποιος είναι ο ρόλος τους. Ακολούθως παρουσιάζονται εκτενώς τα χαρακτηριστικά των νεοφυών επιχειρήσεων και επεξηγούνται οι παρεμφερείς με αυτές έννοιες όπως καινοτομία και δημιουργικότητα. Οι νεοφυείς επιχειρήσεις έχουν ως κύριο χαρακτηριστικό την άμεση και δυναμική ανάπτυξη, στηριζόμενες στην καινοτομία του προϊόντος που προσφέρουν. Μελετάται το πλαίσιο εφαρμογής των MCS στις start ups επιχειρήσεις, ποιοι παράγοντες τα επηρεάζουν καθώς και το γιατί αυτά υιοθετούνται από τέτοιες επιχειρήσεις. Στο πλαίσιο της εργασίας και εφόσον υπάρχει για το εν λόγω θέμα περιορισμένη έρευνα, διεξήχθη ποιοτική έρευνα σε επτά ελληνικές start ups με την μέθοδο της συνέντευξης. Πέρα από την προσπάθεια να συνεισφέρει η παρούσα στην θεωρητική γνώση των MCS από start – ups γίνεται μέσω της έρευνας προσπάθεια συσχέτισης των βιβλιογραφικών δεδομένων με την πραγματικότητα και τις συνθήκες που επικρατούν στο επιχειρηματικό περιβάλλον για τις start-up επιχειρήσεις. Το αποτέλεσμα της έρευνας είναι ότι τα MCS χρησιμοποιούνται ευρέως από τις νεοφυείς επιχειρήσεις το μέγεθος των οποίων επηρεάζει κατά πολύ την υιοθέτηση και την εφαρμογή τους. Τα MCS ακολουθούν πιο τυπικές διαδικασίες καθώς η επιχείρηση μεγαλώνει, ενώ εξάγεται το συμπέρασμα ότι ο CEO διαμορφώνει την φήμη της επιχείρησης και δεν επιλέγεται να αντικατασταθεί εύκολα.