Εργασιακές πρακτικές υψηλής απόδοσης σε πολυεθνικές επιχειρήσεις

Abstract

Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να εξεταστεί και να αναλυθεί λεπτομερώς η πολύ σημαντική και συνεχώς αναπτυσσόμενη τάση για τις εργασιακές πρακτικές υψηλής απόδοσης σε πολυεθνικές επιχειρήσεις. Το θέμα των εργασιακών πρακτικών υψηλής απόδοσης εξετάζεται αρχικώς σε διεθνές επίπεδο μέσα από την συνοπτική παρουσίαση της διεθνούς βιβλιογραφίας και αρθρογραφίας, ενώ στην συνέχεια αναλύεται το εύρος υιοθέτησης και εφαρμογής τους από πλευράς ελληνικών επιχειρήσεων στο πλαίσιο πρωτογενούς ποιοτικής έρευνας. Αρχικά να αναφερθεί ότι η επιλογή προσωπικού αποτελεί μία καθοριστική λειτουργία όλων των οργανισμών. Τα συστήματα εργασίας υψηλής απόδοσης έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώνουν την οργανωτική απόδοση βελτιώνοντας την ικανότητα των εργαζομένων, τη δέσμευσή τους και την πα- ραγωγικότητά τους. Ωστόσο, υπάρχει ελάχιστη συναίνεση σχετικά με τη δομή αυτών των συστη- μάτων και τις πρακτικές που ακολουθούν. Η έλλειψη δομής μπορεί να εμποδίζει την ανάπτυξη της γνώσης στον τομέα αυτό και τον βαθμό στον οποίο οι οργανισμοί υιοθετούν αυτά τα συστήματα. Για να αντιμετωπιστούν αυτές οι ανησυχίες, αναπτύχθηκε μια ταξινομική σειρά περιεκτικών πρα- κτικών υψηλής απόδοσης. Αναλύθηκαν 193 επιστημονικά άρθρα που δημοσιεύθηκαν τα τελευταία 20 χρόνια (1992-2011). Κατατάχθηκαν 61 συγκεκριμένες πρακτικές σε εννέα κατηγορίες. Αναλύ- θηκε η χρησιμότητα αυτής της ταξινόμησης με την χρήση της συχνότητας, του χρόνου και τις χώρες παρέχοντας οδηγίες για μελλοντική έρευνα. Γίνεται μία εισαγωγή στις εργασιακές πρακτικές υψηλής απόδοσης, οι οποίες περιγράφουν την σύνδεση μεταξύ των εργασιακών πρακτικών υψηλής απόδοσης και την Οργανωσιακή Απόδοση και παραθέτονται τα ερευνητικά αποτελέσματα της διεθνούς ακαδημαϊκής και εμπειρικής αρθρογραφί- ας συγκρίνοντάς τα με τα δικά μας. Μετά, παρουσιάζονται λεπτομερώς τα αποτελέσματα της πρω- τογενούς έρευνας στις εργασιακές πρακτικές υψηλής απόδοσης με αναλυτική περιγραφή της μεθο- δολογικής προσέγγισης και του ερευνητικού αντικειμένου. Τέλος, συνοψίζονται τα συμπεράσματα και οι προτάσεις της παρούσας διπλωματικής εργασίας. Σκοπός: Για να προσδιοριστούν οι εργασιακές πρακτικές υψηλών επιδόσεων (HPWP’s) που σχετίζονται με την ικανοποίηση με τις θέσεις εργασίας υψηλής ποιότητας (FLW) και την καλή ποιότητα εργασίας υπήρξαν οι εξής μέθοδοι. Mέθοδοι: Από το 2017 έως το 2018 συλλέχθηκαν διασταυρούμενες έρευνες από πολλούς εργαζόμενους σε πολυεθνικές επιχειρήσεις και αναλύθηκαν χρησιμοποιώντας τόσο την παλινδρόμηση όσο και την ασαφή συγκριτική ανάλυση. Κύρια ευρήματα: Η υποστήριξη του υπευθύνου και οι εργασιακές πρακτικές που βασίζονται στην ομάδα εντοπίστηκαν ως απαραίτητες για την υψηλή ικανοποίηση από την εργασία και την υψηλή ποιότητα φροντίδας, αλλά δεν επαρκούν για την επίτευξη των στόχων που έχουν επιτευχθεί χωρίς την εφαρμογή άλλων τεχνολογιών εργασιακών πρακτικών υψηλής απόδοσης. Πολλές από τις συμφωνίες των υψηλών πρακτικών εργασιακής απόδοσης συσχετίστηκαν με τη μέγιστη ικανοποίηση. Ωστόσο μόνο μία διαμόρφωση των εργασιακών πρακτικών υψηλής απόδοσης ήταν επαρκής τόσο για τη συνδυασμένη υποστήριξη των εποπτικών φορέων, όσο και για τα κίνητρα που βασίζονταν στις επιδόσεις, για την ομαδική εργασία και για την ευελιξία. Αυτά τα αποτελέσματα συνέπιπταν από τον έλεγχο της FDL και της μορφής του εργοδότη. Απαιτούνται συμπληρωματικές έρευνες για να αποσαφηνιστεί κατά πόσο οι εργασιακές πρακτικές υψηλής απόδοσης έχουν διαφοροποιημένες επιπτώσεις όσον αφορά την ποιότητα της φροντίδας και της άμεσης φροντίδας για τους διαχειριστές της εργασίας. Συμπεράσματα: Οι εργασιακές πρακτικές υψηλής απόδοσης που ενσωματώνουν FLW σε ομάδες και παρέχουν δυνατότητες συμμετοχής στη λήψη αποφάσεων, οι οποίες μπορούν να επηρεάσουν θετικά την ικανοποίηση από την εργασία και την αντιληπτή ποιότητα της ικανοποίησης, υλοποιούνται μόνο όταν υπάρχουν δεσμοί συμπληρωματικών πολιτικών και πρακτικών. Λέξεις – κλειδιά: Οι εργασιακές πρακτικές υψηλής απόδοσης, η ικανοποίηση από την εργασία, η αντιληπτή ποιότητα της ικανοποίησης (Emmeline Chuang, Janette Dill, Jennifer Craft Morgan, and Thomas R. Conrad).