Οι προωθητικές ενέργειες των οργανισμών υγείας για την προσέλκυση ασθενών μέσω των νέων μέσων στο πλαίσιο του ιατρικού τουρισμού

Abstract

Ο ιατρικός τουρισμός αποτελεί μια νέα μορφή του τουρισμού και αποκτάει όλο και πιο πολλούς οπαδούς οι οποίοι διαλέγουν προορισμούς εκτός της χώρας κατοικίας τους ώστε να προβούν στη λήψη θεραπείας, η οποία δεν καλύπτεται σε επαρκή βαθμό στη χώρα τους. Κύριο χαρακτηριστικό του ιατρικού τουρισμού είναι το χαμηλότερο κόστος της θεραπείας και ο συνδυασμός της με διακοπές. Σκοπός της εργασίας είναι ο προσδιορισμός σύμφωνα με τη θεωρία του μάρκετινγκ, των προωθητικών ενεργειών που χρησιμοποιούν οι κλινικές στους ιστοτόπους τους, προκειμένου να προσεγγίσουν τους ασθενείς. Με τη χρήση της μεθόδου ανάλυσης περιεχομένου αναζητήσαμε ιστοτόπους κλινικών ιατρικού τουρισμού οι οποίες υποδέχονται ιατρικούς ασθενείς, και προσπαθήσαμε να αναγνωρίσουμε τα κοινά χαρακτηριστικά που χρησιμοποιούνται, για την προσέγγιση των ασθενών. Η ανάλυση πραγματοποιήθηκε σε 188 παγκόσμιες κλινικές, αναζητώντας και μελετώντας 56 χαρακτηριστικά του μάρκετινγκ. Η στατιστική ανάλυση των δεδομένων έγινε με την με την χρήση της ανιούσας ιεραρχικής ταξινόμησης, του κριτηρίου Ward, της μεθόδου Vacor και του λογισμικού M.A.D. Τα αποτελέσματα ήταν ότι δημιουργήθηκαν πέντε ομάδες οι οποίες παρουσίαζαν κοινά χαρακτηριστικά σε στατιστικά σημαντικό βαθμό συσχέτισης. Στα συμπεράσματα παρατηρούμε τα πιο συχνά εμφανιζόμενα στοιχεία προσέγγισης τα οποία μάλιστα παρουσιάζουν διαφορές ανάλογα με την κατηγοριοποίηση των κλινικών και το είδος αυτών. Λέξεις κλειδιά: ιατρικός τουρισμός, ανάλυση περιεχομένου, προωθητικές ενέργειες, μάρκετινγκ, ανιούσα ιεραρχική ταξινόμηση, Vacor , M.A.D, CAH