Η επίδραση του ψυχολογικού συμβολαίου στους δημόσιους οργανισμούς: η περίπτωση των ελληνικών πανεπιστημίων.

Abstract

Σκοπός της διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της επίδρασης του ψυχολογικού συμβολαίου στους δημόσιους οργανισμούς και ειδικότερα των επιπτώσεων της ικανοποίησης του ψυχολογικού συμβολαίου στα Ελληνικά Πανεπιστήμια. Στο πλαίσιο της παρούσας μελέτης, διερευνήθηκε η σχέση μεταξύ της εκπλήρωσης των υποσχέσεων του οργανισμού, των εργασιακών στάσεων, της εκπλήρωσης των υποσχέσεων των εργαζομένων και της συνολικής επίδοσης του οργανισμού. Η εμπειρική έρευνα διεξήχθη στις αρχές του 2018, σε δύο Πανεπιστήμια της χώρας, το Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης (Α.Π.Θ.) και το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας (ΠΑ.ΜΑΚ.). Διανεμήθηκε δομημένο ερωτηματολογίου με ερωτήσεις κλειστού τύπου διαβαθμισμένης κλίμακας σε όλους τους εργαζόμενους όλων των κατηγοριών προσωπικού (διδακτικό, ειδικό διδακτικό και ερευνητικό προσωπικό, διοικητικό και τεχνικό προσωπικό). Συγκεντρώθηκαν έγκυρα συμπληρωμένα ερωτηματολόγια από 268 εργαζόμενους, οι οποίοι αποτελούν το δείγμα της έρευνας. Από τα αποτελέσματα της έρευνας, διαπιστώθηκε ότι η εκπλήρωση των υποσχέσεων του οργανισμού επηρεάζει θετικά τις θετικές εργασιακές στάσεις, όπως η παρακίνηση, η οργανωσιακή δέσμευση και η ικανοποίηση από την εργασία, οι οποίες με τη σειρά τους επηρεάζουν θετικά την εκπλήρωση των υποσχέσεων των εργαζομένων. Διαπιστώθηκε επίσης ότι όταν ο οργανισμός αυξάνει το βαθμό εκπλήρωσης των υποσχέσεων του, τότε και οι εργαζόμενοι ανταποκρινόμενοι θετικά σε αυτό, εκπληρώνουν τις δικές τους υποσχέσεις σε μεγαλύτερο επίσης βαθμό. Τέλος, ένα σημαντικό εύρημα είναι ότι και η εκπλήρωση των υποσχέσεων του οργανισμού και η εκπλήρωση των υποσχέσεων των εργαζομένων επηρεάζουν θετικά και σημαντικά τη συνολική επίδοση του οργανισμού. Με βάση λοιπόν τα αποτελέσματα της έρευνας, μπορεί να διατυπωθεί το γενικό συμπέρασμα ότι η ικανοποίηση του ψυχολογικού συμβολαίου επηρεάζει θετικά τις εργασιακές στάσεις και τη συνολική οργανωσιακή απόδοση. Συνεπώς, μέλημα της διοίκησης πρέπει να είναι η εφαρμογή αποτελεσματικών διοικητικών πρακτικών με στόχο τη μεγιστοποίηση της εκπλήρωσης των αμοιβαίων υποσχέσεων μεταξύ του οργανισμού και των εργαζομένων του.