Η επίδραση της επικοινωνίας μεταξύ ιατρικού, νοσηλευτικού και διοικητικού προσωπικού στην ικανοποίηση τους

Abstract

Η συμβολή της επικοινωνίας των εργαζομένων στη δημιουργία και ανάπτυξη ιδανικών σχέσεων συνεργασίας, ερευνήθηκε στο διεθνή χώρο και πολλές μελέτες προσδιορίζουν τους δείκτες στην προσφορά της αποτελεσματικής επικοινωνίας στην ικανοποίησή τους. Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι ο προσδιορισμός και αξιοποίηση των ικανοτήτων που διαθέτουν ατομικά και ομαδικά στο δεδομένο εργασιακό πλαίσιο, ανταλλάσοντας πληροφορίες, ιδέες και στάσεις που βιώνουν οι επαγγελματίες υγείας σε συνάρτηση με την εργασιακή απόδοση και ποιότητα συμπεριφοράς. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στο Γενικό Νοσοκομείο Κατερίνης τον Νοέμβρη του 2017. Χρησιμοποιήθηκαν πρωτογενή στοιχεία που απεικονίζονται με ερωτηματολόγια σε δείγμα προσωπικού των τριών υπηρεσιών που απαρτίζουν τον οργανισμό. Από τα αποτελέσματα της έρευνας αναμένουμε να διαπιστώσουμε ποιοι παράγοντες επηρεάζουν την επικοινωνία και αν οι εργαζόμενοι είναι ικανοποιημένοι από το επίπεδο της επικοινωνίας. Τα συμπεράσματα από τη στατιστική επεξεργασία και ανάλυση δεδομένων συνάγουν ότι ο σχεδιασμός και η υλοποίηση δημιουργικής στρατηγικής, με την εφαρμογή νέων τεχνολογιών και τη μελέτη των θεωρητικών προσεγγίσεων σε συνάρτηση των παραμέτρων που αφορούν την καλή επικοινωνία, δίνουν έμφαση στα εργασιακά κίνητρα και τις συνθήκες όπου ενισχύεται η απόδοση και ικανοποίηση των επαγγελματιών.