Εργασιακά συστήματα υψηλής απόδοσης και δημόσιος τομέας

Abstract

Η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού έχοντας διανύσει μία ιστορική πορεία παράλληλη αυτής της ιστορικής εξέλιξης των κοινωνικών και οικονομικών δομών των ανθρώπινων κοινωνιών, κατάφερε στον 20ο αιώνα να αποκτήσει ¨συνείδηση της οντότητας της¨. Αυτή η συνειδητοποίηση της επέτρεψε να εξελιχθεί με ταχύτερους ρυθμούς και να αναπτύξει, ύστερα από έρευνα και παρατήρηση, θεωρίες, τεχνικές, εργαλεία και συστήματα που έδωσαν στον ανθρώπινο παράγοντα τον πρωταγωνιστικό ρόλο στις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς. Αποτέλεσμα αυτής της συνειδητοποίησης ήταν η ανάπτυξη της Στρατηγικής Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού και των High Performance Work Systems (HPWS), που ήρθαν για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να πραγματοποιήσουν κέρδη προτάσσοντας τον ανθρώπινο παράγοντα και συνδέοντας την διοίκηση του ανθρώπινου παράγοντα με την στρατηγική και τους στόχους των επιχειρήσεων, οργανισμών. Η παρουσίαση των HPWS, των πρακτικών που χρησιμοποιούν, των στόχων τους, των αποτελεσμάτων της εφαρμογής τους και η μέχρι στιγμής επιτυχία τους ή όχι, καθώς και η εφαρμογή τους στον δημόσιο τομέα με ειδική αναφορά στο ελληνικό δημόσιο τομέα αποτέλεσαν αντικείμενα αυτής της εργασίας. Στο τελευταίο μέρος της εργασίας αυτής επιχειρείται μία προσπάθεια καταγραφής της κατάστασης ή της τάσης που επικρατεί σε τέσσερα Πανεπιστήμια της Ελλάδας. Ύστερα από μία ποιοτική έρευνα στηριγμένη σε τηλεφωνικές ή προσωπικές συνεντεύξεις με τους Διευθυντές και τους Τμηματάρχες των Διευθύνσεων ή των Τμημάτων που διαχειρίζονται το ανθρώπινο δυναμικό των Πανεπιστημίων αυτών, διατυπώνονται συμπεράσματα σχετικά με τις πρακτικές που εφαρμόζονται, κατά πόσο αυτές είναι ενταγμένες σε κάποιο γενικότερο στρατηγικό πλαίσιο των Πανεπιστημίων και πόσο απέχουν από το να θεωρηθούν HPWS.

Human Resources Management, having gone through a historical course parallel to the historical development of the social and economic structures of human societies, managed to acquire ¨consciousness of its entity¨ in the 20th century. This awareness allowed it to evolve at a faster rate and develop, after research and observation, theories, techniques, tools and systems that gave the human factor a leading role in businesses and organizations.) The outcome of this process awareness was the development of Strategic Human Resource Management and of High Performance Work Systems (HPWS), which came to help businesses make profits by prioritizing the human factor and by linking human factor management to the strategy and goals of businesses and organizations. This paper studies the practices, objectives and results of implementation of HPWS, their success or failure so far and their implementation in the public sector, with particular reference to the Greek public sector. In the last section of this paper an attempt is made to record the situation or the prevailing trend in four Universities in Greece. After a qualitative research based on personal or phone interviews with the Directors and Division Chiefs of human resource departments at these Universities, conclusions are drawn on the practices applied, the extent these form part of a broader strategic framework of Universities and how far away they might be from being considered as HPWS.