Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού: εφαρμογή συστημάτων επιλογής και διατήρησης προσωπικού σε ιδιωτικές μονάδες υγείας

Abstract

Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση του τρόπου με τον οποίο αντιλαμβάνονται και εφαρμόζουν τα συστήματα επιλογής και διατήρησης προσωπικού οι ιδιωτικές μονάδες υγείας, στα πλαίσια της Διαχείρησης του Ανθρώπινου Δυναμικού. Επιχειρήθηκε εκτεταμένη ανασκόπηση της Ελληνικής και διεθνούς βιβλιογραφίας για τη διερεύνηση της ύπαρξης τμημάτων HR σε ιδιωτικές μονάδες υγείας και των πολιτικών πού εφορμόζονται για τη διοίκηση του προσωπικού τους. Κατεγράφησαν οι θεωρούμενες ως βέλτιστες πρακτικές και πολιτικές προσέλκυσης, επιλογής και διαχείρησης του Ανθρώπινου Δυναμικού. Διενεργήθηκε τέλος, έρευνα σε τέσσερις ιδιωτικές μονάδες υγειάς, στην περιοχή της Θεσσαλονίκης, για τις αντίστοιχες πρακτικές. Αποτελέσματα της έρευνας είναι πώς 1). υπάρχουν πλέον τμήματα HR, είτε αυτόνομα και οργανωμένα είτε λιγότερα οργανωμένα στις ιδιωτικές μονάδες υγείας, 2). τα τμήματα HR δημιουργήθηκαν μέσα από την καθιέρωση των συστημάτων ποιότητας πού εφαρμόζονται και εξακολουθούν να «μοιράζονται» αρμοδιότητες, 3). Υπάρχουν τυποποιημένες διαδικασίες προσέλκυσης και επιλογής του παραϊατρικού προσωπικού, κάνοντας χρήση τόσο εσωτερικών όσο και εξωτερικών μεθόδων στρατολόγησης ενώ οι διαδικασίες επιλογής συνάδουν σε ένα βαθμό με τις βιβλιογραφικές αναφορές ως προς τα εργαλεία και οτυς στόχους, 4). τα στελέχη των επιχειρήσεων παροχής υγείας ασχολούνται ενεργά με την ανάπτυξη των εργαζομένων τους μέσω «ad hoc coaching», εκπαιδεύσεων και εναλλαγής θέσεων εργασίας ενώ 5). Απώτερος στόχος τους είναι η διατήρηση του ανθρώπινου δυναμικού τους εφαρμόζοντας διάφορες διεθνώς αναγνωρισμένες και μετρήσιμες πρακτικές και εργαλεία.