Διερεύνηση εφαρμογής του lean thinking στο 424 ΓΣΝΕ

Abstract

Οι οργανισμοί υγείας στη σύγχρονη εποχή βρίσκονται αντιμέτωποι με μια μεγάλη πρόκληση: την παροχή υψηλού επιπέδου φροντίδας υγείας σε ένα περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από την ανάγκη για διαρκή έλεγχο του κόστους. Η ανταπόκριση τους στην επίτευξη αυτού του στόχου προϋποθέτει την βελτιστοποίηση των διαδικασιών του οργανισμού και την αύξηση της αποδοτικότητας υλικού και ανθρώπινου δυναμικού. Η φιλοσοφία του lean thinking ξεκίνησε από την βιομηχανία παραγωγής και οδήγησε τους οργανισμούς που την υιοθέτησαν σε μια σταθερά ανοδική πορεία. Πολύ σύντομα πέρασε από την βιομηχανία παραγωγής στον τομέα των υπηρεσιών δίνοντας ώθηση στους οργανισμούς που ενσωμάτωσαν την κουλτούρα για δημιουργία αξίας σε όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων του οργανισμού. Η εφαρμογή του Lean thinking σε οργανισμούς υγείας πραγματοποιήθηκε με επιτυχία ξεκινώντας από απλές διαδικασίες και στην καθολική εφαρμογή του οδήγησε σε υψηλές επιδόσεις, δέσμευση προσωπικού και οικονομική άνοδο. Στην παρούσα εργασία επιχειρείται σε θεωρητικό επίπεδο η προσέγγιση των βασικών αρχών που διέπουν την λιτή σκέψη (lean thinking), των εργαλείων και τεχνικών που χρησιμοποιούνται κατά την εφαρμογή της και γίνεται μια εκτενέστερη αναφορά σε οργανισμούς υγείας που την εφάρμοσαν με επιτυχία. Στη συνέχεια γίνεται διερεύνηση της εφαρμογής του lean thinking στο 424 ΓΣΝΕ αξιολογώντας την παράμετρο του χρόνου σε δύο βασικές διαδικασίες όπως η ροή των ασθενών στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ) και η διενέργεια Προεγχειρητικού ελέγχου.