Η ικανοποίηση των εργαζομένων στις Διευθύνσεις Αλλοδαπών και Μετανάστευσης της Μακεδονίας και της Θράκης

Abstract

Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι η διερεύνηση της εργασιακής ικανοποίησης στις Διευθύνσεις Αλλοδαπών και Μετανάστευσης της Κεντρικής & Ανατολικής Μακεδονίας και της Θράκης.. Υλικό-Μέθοδος: ​Οι συμμετέχοντες στην έρευνα κλήθηκαν να συμπληρώσουν το ερωτηματολόγιο Job Satisfaction Survey (JSS), το οποίο αποτελείται από 36 στοιχεία, εκφρασμένα σε εξαβάθμια κλίμακα Likert και ομαδοποιημένα επί τη βάσει 9 υποκατηγοριών/εργασιακών παραγόντων. Η έρευνα επιχείρησε την απογραφή του πληθυσμού-στόχου, απευθυνόμενη στο σύνολο των εργαζομένων (N=183). Στα δεδομένα εφαρμόσαμε διερευνητική ανάλυση παραγόντων. Η αξιοπιστία της εσωτερικής συνοχής αποτιμήθηκε υπολογίζοντας τον συντελεστή Cronbach’s alpha. Η σταθερότητα των αθροιστικών κλιμάκων που προέκυψαν ελέγχθηκε με επαναληπτικές μετρήσεις των ιδίων συμμετεχόντων, ενώ η αξιοπιστία του επανελέγχου αξιολογήθηκε μέσω των συντελεστών ενδοταξικής συσχετίσεως. Η εγκυρότητα της εννοιολογικής κατασκευής εκτιμήθηκε με τη μέθοδο ανάλυσης πολλαπλών χαρακτηριστικών και προσδιορίστηκαν η συγκλίνουσα και η διακρίνουσα εγκυρότητα. Έπειτα, υπολογίστηκαν οι συντελεστές Spearman και αξιολογήθηκαν οι συσχετίσεις των πτυχών της εργασιακής ικανοποίησης με τις δημογραφικές μεταβλητές, διενεργώντας ελέγχους διαμέσων και ανάλυση παλινδρόμησης. Αποτελέσματα: ​Στην έρευνα συμμετείχαν 95 εργαζόμενοι (ποσοστό ανταπόκρισης: 51,9%). Η παραγοντική ανάλυση ανέδειξε έξι κλίμακες: ​«​Προϊστάμενος ​», «​Φύση εργασίας ​», «​Συνεργάτες & Επικοινωνία ​», «​Έκτακτες ανταμοιβές και φόρτος εργασίας ​», «​Αμοιβή & Πρόσθετες παροχές ​» και «​Συνθήκες εργασίας ​». Για τις πρώτες πέντε κλίμακες οι συντελεστές Cronbach κυμάνθηκαν μεταξύ 0,751 - 0,858, ενώ για την τελευταία η τιμή ​του συντελεστή ήταν 0,520. Ανάλογες υπήρξαν και οι τιμές των συντελεστών ενδοταξικής συσχέτισης (0,779 - 0,964 και 0,368, αντίστοιχα). Οι τιμές των συσχετίσεων μεταξύ των στοιχείων και των κλιμάκων τους ήταν >0,40, με εξαίρεση την κλίμακα ​«​Συνθήκες εργασίας ​» όπου καταγράφηκαν τιμές οριακά κατώτερες (0,390) του ελάχιστου ορίου. Επίσης, ​οι τιμές των συντελεστών συσχέτισης των στοιχείων αποδείχθηκαν υψηλότερες για τις κλίμακες που ανήκουν και χαμηλότερες για όλες τις υπόλοιπες. Οι έλεγχοι διαμέσων και παλινδρόμησης ανέδειξαν σημαντικές συσχετίσεις των πτυχών της εργασιακής ικανοποίησης με τις δημογραφικές μεταβλητές ​της ηλικίας, της προϋπηρεσίας, της πόλης και του επιπέδου της εργασίας ​. Συμπεράσματα: ​Οι εργαζόμενοι στις Διευθύνσεις Αλλοδαπών και Μετανάστευσης της Κ.&Α. Μακεδονίας και της Θράκης δήλωσαν πολύ ικανοποιημένοι από τους Προϊσταμένους τους και αρκετά ικανοποιημένοι από τη Φύση της εργασίας, την Επικοινωνία και τους Συνεργάτες τους. Αντίθετα, οι εν λόγω εργαζόμενοι φαίνεται να είναι δυσαρεστημένοι από την Αμοιβή, τις Συνθήκες και τον Φόρτο της εργασίας τους. Τα ευρήματα της μελέτης επιβεβαιώνουν και επικαιροποιούν τα πορίσματα της ελληνικής και της διεθνούς βιβλιογραφίας, αναφορικά με την ικανοποίηση των εργαζομένων στον δημόσιο τομέα.