Διερεύνηση της ψυχολογικής πίεσης (mobbing) στο χώρο εργασίας νοσοκομείου σε συνθήκες καθημερινής ενασχόλησης

Abstract

Την τελευταία δεκαετία έχουν γίνει διάφορες προσπάθειες διερεύνησης και καταγραφής του «συνδρόμου mobbing» στην ελληνικό χώρο. Στόχος της παρούσας εργασίας είναι να αποτυπώσει τα ποσοστά mobbing, να καθορίσει τις αιτίες, να αναδείξει τις ευάλωτες ομάδες στο mobbing, να περιγράψει την έκφραση του και να καταγράψει τους τρόπους αντιμετώπισης. Υλικό και μέθοδος: Το δείγμα αποτέλεσαν 91 νοσηλευτές που εργάζονται στο Γ.Ν.Θ. «Ο Άγιος Δημήτριος». Στη μελέτη χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο LIPT (Leymann Inventory of Psychological Terrorization), που έχει χρησιμοποιηθεί ευρέως για τη μέτρηση του mobbing. Για τη στατιστική ανάλυση και επεξεργασία των αποτελεσμάτων χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πρόγραμμα SPSS. Αποτελέσματα: Από το σύνολο των 150 ερωτηματολογίων, επεστράφησαν σωστά συμπληρωμένα τα 91. Την πλειονότητα των συμμετεχόντων αποτέλεσαν οι γυναίκες ηλικιών κυρίως 41-45ετών, απόφοιτοι ΑΕΙ/ΤΕΙ, έγγαμοι, με προϋπηρεσία περισσότερη από 21 έτη. Το ποσοστό mobbing που αποτυπώθηκε ανέρχεται στο 16,48%. Την συχνότερη συμπεριφορά mobbing αποτελεί η δήλωση « μιλούν συχνά πίσω από την πλάτη σας» 31,9%, για τουλάχιστον μια φορά τον μήνα 30% και 79% εξακολουθεί να αντιμετωπίζει συμπεριφορές mobbing έως και σήμερα. Έχει παρατηρηθεί mobbing σε άλλους σε ποσοστό 45,1%. Το mobbing προέρχεται από κάποιον ιεραρχικά ανώτερο στο 34,1% και αποδίδεται στην κακή οργάνωση του οργανισμού κατά 27,5% και στα προβλήματα διοίκησης κατά 34,1%. Για την αντιμετώπιση του φαινομένου απευθύνθηκαν κατά κύριο λόγο σε συναδέλφους 29,7%. Συμπεράσματα: η παρούσα έρευνα αποτέλεσε μια προσπάθεια διερεύνησης και καταγραφής του “συνδρόμου mobbing» στους νοσηλευτές ενός δημόσιου νοσοκομείου. Τα αποτελέσματα καταδεικνύουν, ότι στο χώρο εργασίας ασκούνται συμπεριφορές mobbing που τις βιώνει περίπου ο μισός πληθυσμός της έρευνας και σε μεγάλο ποσοστό τις βιώνει μέχρι και σήμερα. Λέξεις –Κλειδιά: Ηθική και ψυχολογική παρενόχληση, Μobbing, Εργασιακή παρενόχληση, LIPT Questionnaire.