Benchmarking στις αποδόσεις των παρακτόρων ΟΠΑΠ

Μητράκα, Σοφία

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/21636

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Τσιότρας, Γεώργιος	el
dc.contributor.author	Μητράκα, Σοφία	el
dc.date.accessioned	2018-03-08T10:05:43Z	-
dc.date.available	2018-03-08T10:05:43Z	-
dc.date.issued	2018	el
dc.identifier.uri	http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/21636	-
dc.description	Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2018.	el
dc.description.abstract	Το benchmarking αναγνωρίζεται συχνά ως ένα από τα σύγχρονα εργαλεία ποιότητας. Η αποτελεσματικότητά του benchmarking στον τομέα της συνεχούς βελτίωσης και η σημαντική συνεισφορά του στην επίτευξη των στόχων ποιότητας, είναι πλέον κοινώς αποδεκτή και εφαρμόζεται σε αρκετούς τομείς. Στόχος του benchmarking είναι η αναζήτηση εφαρμογών που λειτούργησαν ήδη με επιτυχία και οι οποίες ενέχουν την πιθανότητα ύπαρξης βέλτιστων πρακτικών. Προϋποθέτει την καθιέρωση μίας ξεχωριστής διοικητικής προσέγγισης σύμφωνα με την οποία συνεχώς αναζητούνται και εντοπίζονται επιτυχείς πρακτικές είτε εντός είτε εκτός των ορίων του οργανισμού οι οποίες μπορούν να γίνουν κατανοητές και να επαναληφθούν με επιτυχία. Στη διπλωματική εργασία αναλύεται η εφαρμογή του benchmarking στις αποδόσεις πρακτόρων ΟΠΑΠ και τα θετικά αποτελέσματα που επέφερε.	el
dc.format.extent	54	el
dc.language.iso	el	en
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Μακεδονίας	el
dc.subject	Benchmarking	en
dc.subject	ΟΠΑΠ	el
dc.title	Benchmarking στις αποδόσεις των παρακτόρων ΟΠΑΠ	el
dc.type	Electronic Thesis or Dissertation	en
dc.type	Text	el
dc.contributor.department	Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων	el
Appears in Collections:	ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
MitrakaSofiaMsc2018.pdf		1.45 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record Recommend this item

PSEPHEDA

Digital Library and Institutional Repository