Διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας σε επιχειρήσεις υψηλής τεχνολογίας: καλές πρακτικές

Abstract

Βασικός σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν η μελέτη των βέλτιστων πρακτικών εφοδιαστικής αλυσίδας που υιοθετούν οι εταιρίες υψηλής τεχνολογίας, ενώ επιμέρους στόχοι αυτής ήταν η μελέτη της ευρύτερης έννοιας της εφοδιαστικής αλυσίδας και της διαχείρισής της, η εξερεύνηση των σύγχρονων βέλτιστων πρακτικών εφοδιαστικής αλυσίδας και ο εντοπισμός των βιώσιμων πρακτικών εφοδιαστικής αλυσίδας που εφαρμόζονται από τις εταιρίες του κλάδου υψηλής τεχνολογίας. Για τους σκοπούς της εργασίας πραγματοποιήθηκε μελέτη δύο περιπτώσεων εταιριών υψηλής τεχνολογίες, οι οποίες κατέχουν ηγετική θέση στον κλάδο τους. Από την ανάλυση που πραγματοποιήθηκε προέκυψε ότι οι εταιρίες δεν περιορίζονται στην εφαρμογή συγκεκριμένου τύπου πρακτικών αλλά υιοθετούν ένα ευρύ φάσμα αυτών, οι οποίες τους επιτρέπουν να ωφελούνται σε πολλαπλά επίπεδα, συμπεριλαμβανομένων του οικονομικού και του λειτουργικού επιπέδου και της βελτίωσης της εξυπηρέτησης και της ικανοποίησης του πελάτη. Στις πρακτικές αυτές περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, η αντίστροφη εφοδιαστική αλυσίδα, η πρακτική της αναβολής, η ανάπτυξη σχέσεων με τους προμηθευτές και οι πράσινες και βιώσιμες πρακτικές. Τα αποτελέσματα της έρευνας επιβεβαιώνουν σε μεγάλο βαθμό τα αποτελέσματα προηγούμενων ερευνών της διεθνούς βιβλιογραφίας.