Εκτίμηση της εργασιακής ικανοποίησης και των επιπέδων στρες σε δείγμα Ελλήνων φαρμακοποιών

Abstract

Η μελέτη αυτή αποσκοπεί στην εκτίμηση του βαθμού εργασιακής ικανοποίησης και των επιπέδων στρες φαρμακοποιών καθώς και στη διερεύνηση των προσδιοριστικών τους παραγόντων. Μεθοδολογία: Διανεμήθηκε σε τυχαίο δείγμα 422 φαρμακοποιών της Θεσσαλονίκης και της Χαλκιδικής ερωτηματολόγιο, προσαρμοσμένο από αντίστοιχο που χρησιμοποιήθηκε στην Ιρλανδία. Το ερωτηματολόγιο υπεβλήθη σε προέλεγχο, ελέγχθηκε για την αξιοπιστία και την εγκυρότητά του και υπέστη παραγοντική ανάλυση για την εξαγωγή αθροιστικών κλιμάκων. Ακολούθησαν συγκρίσεις μέσων τιμών των κλιμάκων, μη παραμετρικοί έλεγχοι διαμέσων και κατανομών και αναλύσεις παλινδρόμησης των δεδομένων. Αποτελέσματα: Το ποσοστό συμμετοχής στην έρευνα ήταν 61,4%. Οι συντελεστές Cronbach και Spearman βρέθηκαν ικανοποιητικοί για τις αθροιστικές κλίμακες που προέκυψαν, καθιστώντας το ερωτηματολόγιο αξιόπιστο και έγκυρο. Οι φαρμακοποιοί εμφανίστηκαν μέτρια ικανοποιημένοι από την εργασία τους και με μειωμένα επίπεδα στρες. Ισχυρότερος στρεσσογόνος παράγοντας βρέθηκε να είναι η οικονομική ασυνέπεια των πελατών – ασφαλιστικών ταμείων, ακολουθούμενος από την επίδραση του εξωτερικού περιβάλλοντος και τον φόρτο εργασίας ενώ δεν προκαλούν ιδιαίτερο στρες η επίβλεψη εργασίας και η επαγγελματική αναγνώριση. Διακυμάνσεις του στρες παρουσιάστηκαν ανάλογα με το φύλο, την ηλικία, το έτος έναρξης επαγγέλματος, τον τομέα εργασίας, το επιπλέον εργαζόμενο δυναμικό του φαρμακείου, την κατηγορία των εργαζομένων, τον τύπο φαρμακείου, την τοποθεσία και τον αριθμό των εκτελεσθεισών συνταγών ανά ημέρα. Συμπεράσματα: Η προσαρμογή στα νέα δεδομένα, με τα οποία έρχονται αντιμέτωποι οι φαρμακοποιοί, ειδικά μετά την είσοδο της χώρας μας σε περίοδο οικονομικής κρίσης, είναι καίριας σημασίας για τη βιωσιμότητα του επαγγέλματος, καθώς πλήττουν σοβαρά την ήδη υφιστάμενη φύση του και συνακόλουθα τα επίπεδα στρες των φαρμακοποιών. Η κατάλληλη κατάρτιση σε θέματα διαχείρισης στρες, φόρτου εργασίας και επικοινωνίας κρίνεται απαραίτητη προκειμένου οι φαρμακοποιοί να αυξήσουν την απόδοση και την εργασιακή τους ικανοποίηση, με επακόλουθο την αντίστοιχη αύξηση της ανταγωνιστικότητας και της κερδοφορίας των φαρμακείων τους.