Διοίκηση ανθρώπινων πόρων στον δημόσιο τομέα: η περίπτωση του Ε.Φ.Κ.Α.

Abstract

Η παρούσα εργασία μελετά την εφαρμογή της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων (ΔΑΠ) στον δημόσιο τομέα στην Ελλάδα, με έμφαση στον τομέα της κοινωνικής ασφάλισης και ιδιαίτερα στην περίπτωση του Ενιαίου Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (ΕΦΚΑ), ο οποίος συστάθηκε μόλις την 01.01.2017, μετά την ενοποίηση όλων των υφιστάμενων ταμείων κοινωνικής ασφάλισης στην Ελλάδα. Η εργασία δομείται σε έντεκα (11) συνολικά κεφάλαια. Πιο αναλυτικά το πρώτο (1) κεφάλαιο εισάγει τον αναγνώστη στο βασικό θεωρητικό πλαίσιο γύρω από την εφαρμογή της ΔΑΠ στο δημόσιο τομέα, με έμφαση στον τομέα της κοινωνικής ασφάλισης στην Ελλάδα. Το δεύτερο (2) κεφάλαιο περιγράφει τις σύγχρονες πρακτικές ΔΑΠ που ακολουθούνται στο δημόσιο τομέα, έπειτα από μια περιγραφή των πρακτικών που ακολουθούνταν τα προηγούμενα χρόνια. Εν συνεχεία τα κεφάλαια τρία (3) -εφτά (7) επικεντρώνονται το καθένα στα διάφορα πεδία εφαρμογής της ΔΑΠ, και συγκεκριμένα την οργάνωση και τον σχεδιασμό των πρακτικών ΔΑΠ (τρίτο κεφ.), τα συστήματα κινήτρων (τέταρτο κεφ.), τα συστήματα αποδοχών (πέμπτο κεφ.), τις εργασιακές σχέσεις (έκτο κεφ.) και την προστασία των εργαζομένων (έβδομο κεφ.). Το όγδοο (8) κεφάλαιο παραθέτει μια σειρά παραδειγμάτων πρακτικών από άλλες χώρες, κυρίως της Ευρώπης, από τις οποίες η Ελλάδα θα μπορούσε να παραδειγματιστεί, ώστε να κάνει την εφαρμογή της ΔΑΠ στο δημόσιο τομέα, περισσότερο αποδοτική και αποτελεσματική. Το ένατο (9) κεφάλαιο περιγράφει την βασική οργανωτική διαχείριση του ΕΦΚΑ, την λειτουργία του και τις προοπτικές για το μέλλον. Το δέκατο (10) και εντέκατο (11) κεφάλαιο αποτελούν το εμπειρικό μέρος της εργασίας, όπου στο δέκατο (10) καταγράφεται η μεθοδολογία της έρευνας που ακολουθήθηκε. Η έρευνα έγινε σε εργαζομένους του ΕΦΚΑ σε τοπικές και περιφερειακές υπηρεσίες του Ν. Θεσσαλονίκης, με σκοπό τη μελέτη των απόψεων για τις πρακτικές ΔΑΠ που εφαρμόζονται. Τα αποτελέσματα της έρευνας παρουσιάζονται στο εντέκατο (11) κεφάλαιο, με τη βοήθεια του στατιστικού πακέτου SPSS. Τα σημαντικότερα συμπεράσματα της εργασίας παρουσιάζονται στο τέλος αυτής.