Παράγοντες stress στον εργασιακό χώρο: μια εμπειρική προσέγγιση

Abstract

Το επαγγελματικό άγχος στις μέρες μας έχει εξελιχθεί ο κυριότερος ψυχοκοινωνικός κίνδυνος στην εργασία και οι συνέπειές του για τον εργαζόμενο, τον οργανισμό και γενικότερα το κοινωνικό περιβάλλον είναι καταστροφικές. Οι παράγοντες από τους οποίους προκύπτει είναι πολλοί. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να εντοπίσει και να αναλύσει αυτούς τους παράγοντες. Μόνο τότε θα μπορεί να πραγματοποιηθεί λήψη μέτρων μείωσης του εργασιακού stress και θα επέλθει η βελτίωση ποιότητας της ζωής μας. Στην εισαγωγή γίνεται προσέγγιση του ορισμού του εργασιακού άγχους, παρουσιάζεται το σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον και παρατίθενται τα συμπτώματα τα οποία παρατηρούνται με την εμφάνιση του άγχους στην εργασία. Στη συνέχεια στην ανασκόπηση της βιβλιογραφίας εντοπίζονται οι πηγές και αναλύονται κάποιες από τις πιο σημαντικές θεωρίες σχετικά με το εργασιακό άγχος. Τέλος, για την εκπόνηση της εργασίας πραγματοποιήθηκε πρωτογενής έρευνα μέσω ερωτηματολογίου, το οποίο περιελάμβανε ερωτήσεις σχετικές με τους παράγοντες από τους οποίους προκύπτει το εργασιακό άγχος και απαντήθηκε από 192 συνολικά εργαζόμενους. Ακολούθησε η ανάλυση των δεδομένων και ερμηνεία των ευρημάτων, καταλήγοντας στην εξαγωγή συμπερασμάτων. Το βασικό εύρημα της εργασίας είναι πως η εμφάνιση του εργασιακού άγχους εξαρτάται από πολλούς παράγοντες. Οι παράγοντες αυτοί σχετίζονται τόσο με τα ατομικά χαρακτηριστικά του εργαζομένου, όσο με τις συνθήκες του εργασιακού περιβάλλοντος και των εξωτερικών ερεθισμάτων. Υπάρχει λοιπόν αλληλεξάρτηση όλων των παραπάνω και ο συνδυασμός τους μπορεί να επηρεάσει την ψυχολογική – σωματική υγεία των εργαζομένων και στη συνέχεια τα αποτελέσματα της εταιρείας- οργανισμού.