Η εργασιακή ικανοποίηση προσωπικού υπηρεσιών υγείας

Abstract

Η παρούσα εργασία αποσκοπεί στη μέτρηση της επαγγελματικής ικανοποίησης εργαζομένων στον τομέα της υγείας, ενώ παράλληλα έχει ως επιμέρους στόχο την πλήρη καταγραφή των παραμέτρων που επιδρούν στην εργασιακή ικανοποίηση. Μεθοδολογία: Η αξιολόγηση της επαγγελματικής ικανοποίησης επιτυγχάνεται μέσω χρήσης του δομημένου ερωτηματολογίου όπως αναπτύχθηκε από τον Spector (1985). Η ανάλυση πραγματοποιήθηκε από το στατιστικό πρόγραμμα SPSS όπου εκτιμήθηκε η ικανοποίηση από τις αμοιβές, την εποπτεία, τα προνόμια – οφέλη, τις ενδεχόμενες αμοιβές, τις συνθήκες λειτουργίας, τη συναδελφικότητα, τη φύση εργασίας, την επικοινωνία καθώς και η συνολική ικανοποίηση του δείγματος. Αποτελέσματα: Η πλειονότητα του δείγματος είναι γυναίκες (55,6%), κυρίαρχη ηλικιακή βαθμίδα είναι 25 – 29 ετών (37,8%), ενώ η οικογενειακή κατάσταση της πλειονότητας είναι άγαμος/η (60%). Η πλειοψηφία του δείγματος έχει ατομικό μηνιαίο εισόδημα 501 – 1000 ευρώ (62,8%), με έτη προϋπηρεσίας 5 – 10 (38,1%). To 80% του δείγματος συμφωνεί ότι υπάρχουν λίγες πιθανότητες προαγωγής, το 93,7% του δείγματος συνάσσεται με την άποψη ότι σε γενικές γραμμές συμπαθεί τους συναδέλφους του, ενώ το 62,2% διαφωνεί με την άποψη ότι τα προνόμια που παρέχονται από την εργασία είναι ικανοποιητικά. Συμπεράσματα: Η ικανοποίηση των επαγγελματιών υγείας του δείγματος προέρχεται από παράγοντες όπως η εποπτεία, η συναδελφικότητα και η φύση της εργασίας. Αντιθέτως, δυσαρέσκεια από την εργασία προέρχεται από παράγοντες όπως ο μισθός, η προαγωγή και τα προνόμια – οφέλη. Τέλος, δεν υπάρχουν σαφείς ενδείξεις ικανοποίησης ή δυσαρέσκειας τόσο για παράγοντες όπως οι ενδεχόμενες ανταμοιβές, οι συνθήκες λειτουργίας, η επικοινωνία, όσο και για τη συνολική ικανοποίηση του δείγματος.