Μελέτη και σύγκριση εργαλείων ανάλυσης δεδομένων ιστού

Abstract

Τα Εργαλεία Ανάλυσης Δεδομένων Ιστού, ΕΑΔΙ, γνωστά και με τον αγγλικό όρο Web analytics αναπτύσσονται συνεχώς τα τελευταία χρόνια. Απόδειξη της χρησιμότητας και ανάπτυξης τους αποτελεί το πολυάριθμο είδος μετρήσεων που προσφέρουν, αλλά και ο μεγάλος αριθμός των εταιρειών που δραστηριοποιούνται εμπορικά, παρέχοντας αυτά τα εργαλεία. Ενώ εκ πρώτης όψεως η επιλογή ενός εργαλείου φαίνεται μια απλή υπόθεση, ο μεγάλος αριθμός τους και οι πολυάριθμες αναλύσεις που προσφέρουν δυσκολεύει την βέλτιστη επιλογή. Η παρούσα διπλωματική μελετά την ιστορία των ΕΑΔΙ, συλλέγει κάποια από τα πιο γνωστά εργαλεία και μέσω Πολυκριτήριας Ανάλυσης, επιλέγει το βέλτιστο για μία υποτιθέμενη μικρή μεσαία επιχείρηση. Το μοντέλο Πολυκριτήριας Ανάλυσης που χρησιμοποιήθηκε είναι η Διαδικασία Αναλυτικής Ιεράρχησης (ΔΑΙ). Η διαδικασία λήψης απόφασης βασίζεται στην ιεράρχηση των κριτήριων βάση των οποίων γίνεται η επιλογή. Η ΔΑΙ έχει αποδείξει ότι είναι πολύ χρήσιμη σε δύσκολες αποφάσεις, που δεν μπορούν να βασιστούν μόνο σε μελέτη κόστους απολαβής. Η παρούσα διπλωματική έχει θέσει τις δομές για μια μελετημένη απόφαση επιλογής ΕΑΔΙ, όμως στα κριτήρια επιλογής δεν λαμβάνει υπόψη τις ιδιαίτερες ανάγκες μιας συγκεκριμένης επιχείρησης. Περισσότερες μελέτες χρειάζονται για μια επιλογή βασισμένη στις ανάγκες της εκάστοτε επιχείρησης.