International human esource outsourcing & high performance work practices

Abstract

Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να εξεταστούν και να αναλυθούν λεπτομερώς δύο σημαντικές και διαρκώς αναπτυσσόμενες τάσεις της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων, που βρίσκουν εφαρμογή σε όλα τα επιμέρους πεδία της, πρόκειται αφενός μεν για το International Human Resource Outsourcing -IHRO και αφετέρου για τα High Performance Work Practices – HPWPs. Tο θέμα του International Human Resource Outsourcing, στο πλαίσιο της βιβλιογραφικής επισκόπησης που επιχειρείται, εξετάζεται και αναλύεται μέσα από την περιγραφή δύο ευρύτερων εννοιών από τις οποίες προέρχεται, του Outsourcing και του Business Process Outsourcing - BPO. Το θέμα των High Performance Work Practices εξετάζεται αρχικώς σε διεθνές επίπεδο μέσα από την συνοπτική παρουσίαση της διεθνούς βιβλιογραφίας και αρθρογραφίας, ενώ στην συνέχεια αναλύεται το εύρος υιοθέτησης και εφαρμογής τους από πλευράς ελληνικών επιχειρήσεων στo πλαίσιο πρωτογενούς ποιοτικής έρευνας. Στο πρώτο κεφάλαιο της παρούσας διπλωματικής εργασίας γίνεται μια αναφορά στο φαινόμενο της οικονομικής ολοκλήρωσης των αγορών και στις νέες εργασιακές τάσεις και πρότυπα που αποτελούν απόρροια του παραπάνω φαινομένου, ενώ περιγράφεται και η σημασία και ο ρόλος της Διοίκησης Ανθρώπινων Πόρων στο πλαίσιο της Παγκοσμιοποίησης. Στο δεύτερο κεφάλαιο περιγράφεται η διαχρονική εξέλιξη της παραδοσιακής Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων και ο στρατηγικός προσανατολισμός της, ενώ αναλύεται το πεδίο εφαρμογής και οι επιμέρους δραστηριότητες της Διεθνούς Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων. Στο τρίτο κεφάλαιο γίνεται μια εισαγωγή στην έννοια του Outsourcing, όπου περιγράφονται τα είδη και οι επιμέρους κατηγορίες του, καθώς και τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που συνεπάγεται για τις επιχειρήσεις η υιοθέτησή του. Στο τέταρτο κεφάλαιο αναλύεται η έννοια του Business Process Outsourcing, όπου παρουσιάζονται οι επιμέρους κατηγοριοποιήσεις του, τα επιχειρησιακά πεδία εφαρμογής του και οι βασικές λειτουργίες του. Στο πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η έννοια του Human Resource Outsourcing, συγκεκριμένα παρουσιάζονται οι επιμέρους κατηγοριοποιήσεις του International Human Resource Outsourcing, τα επιχειρησιακά πεδία εφαρμογής του εντός των επιχειρήσεων, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που συνεπάγεται για μια επιχείρηση η υιοθέτηση και εφαρμογή του, αλλά και στοιχεία ερευνών που δείχνουν τόσο τον ρυθμό ανάπτυξης αλλά και τα συνολικά κέρδη που παρουσιάζει ο κλάδος του Human Resource Outsourcing σε παγκόσμιο επίπεδο. Στο έκτο κεφάλαιο γίνεται μια εισαγωγή στα High Performance Work Practices, περιγράφοντας την σύνδεση μεταξύ των High Performance Work Systems και της Οργανωσιακής Απόδοσης και παραθέτοντας τα ερευνητικά αποτελέσματα της διεθνούς ακαδημαϊκής και εμπειρικής αρθρογραφίας. Στο έβδομο κεφάλαιο παρουσιάζονται λεπτομερώς τα αποτελέσματα της πρωτογενούς έρευνας στα High Performance Work Practices με αναλυτική περιγραφή της μεθοδολογικής προσέγγισης και του ερευνητικού αντικειμένου. Τέλος στο όγδοο κεφάλαιο συνοψίζονται τα συμπεράσματα και οι προτάσεις της παρούσας διπλωματικής εργασίας.