Η αξιοποίηση της συνέντευξης στην επιλογή προσωπικού στις υπηρεσίες υγείας: απόψεις και εμπειρίες διευθυντικών στελεχών υπηρεσιών υγείας του ιδιωτικού και του ευρύτερου δημόσιου τομέα του Νομού Θεσσαλονίκης

Abstract

Η παρούσα εργασία στόχο έχει να διερευνήσει αν και πώς η συνέντευξη συμβάλλει στην αποτελεσματικότερη επιλογή προσωπικού στις υπηρεσίες υγείας. Στο πρώτο μέρος γίνεται μία βιβλιογραφική ανασκόπηση όσον αφορά τα στάδια της διαδικασίας επιλογής, από την προσέλκυση έως την εισαγωγική φάση, τις μεθόδους και τα κριτήρια αξιολόγησής τους, με έμφαση στην συνέντευξη σε διάφορες μορφές. Από τη βιβλιογραφική ανασκόπηση προκύπτει ότι η συνέντευξη, αν και δεν θεωρείται ιδιαίτερα αξιόπιστο εργαλείο, χρησιμοποιείται ευρέως και η αξιοπιστία και η εγκυρότητά της αυξάνεται ανάλογα με το πόσο δομημένη είναι. Στο δεύτερο μέρος γίνεται μία προσπάθεια να καταγραφούν, με τη χρήση του εργαλείου της ποιοτικής συνέντευξης έρευνας, απόψεις και εμπειρίες από τρεις διευθύνοντες συμβούλους του ιδιωτικού τομέα και τρία υψηλόβαθμα στελέχη του ευρύτερου δημοσίου στο χώρο των εξαρτήσεων. Επιλέχθηκαν υπηρεσίες που αξιοποιούν τη συνέντευξη ως εργαλείο επιλογής μαζί με την αξιολόγηση των τυπικών προσόντων. Από το ερευνητικό υλικό προκύπτει ότι οι ερωτώμενοι θεωρούν τη συνέντευξη ένα εργαλείο απαραίτητο για την επιλογή προσωπικού, γιατί δίνει την ευκαιρία για διευκρινίσεις όσον αφορά το βιογραφικό, γνωριμία με τον υποψήφιο, ρεαλιστική παρουσίαση της θέσης εργασίας και αξιολόγηση της ικανότητας του υποψηφίου να εναρμονιστεί με την οργανωσιακή κουλτούρα. Επίσης οι συμμετέχοντες εκθέτουν τις απόψεις τους για τη δυνατότητα και τους τρόπους διασφάλισης της αντικειμενικότητας του συνεντευκτή. Επιπλέον προκύπτει ότι στα πλαίσια της αντικειμενικοποίησης των κριτηρίων επιλογής, σε δύο υπηρεσίες αποφασίστηκε πρόσφατα η μοριοδότηση των τυπικών προσόντων και η δομημένη συνέντευξη, διαδικασίες για τις οποίες τα δύο στελέχη εκφράζουν τις επιφυλάξεις τους και εκθέτουν τους λόγους.