Διερεύνηση του κλίματος ασφάλειας του ασθενή, πριν και κατά τη διάρκεια της κρίσης: η μελέτη περίπτωσης ελληνικού δημοσίου νοσοκομείου

Abstract

Η κουλτούρα ασφαλείας αφορά στις απόψεις των επαγγελματιών υγείας αναφορικά με τις συνθήκες ασφαλείας που επικρατούν μέσα στη μονάδα στην οποία εργάζονται καθώς με τις πρωτοβουλίες που αναλαμβάνονται μέσα σε αυτή ώστε να εξασφαλιστεί η ασφάλεια των ασθενών. Η ασφάλεια των ασθενών, είναι πολύ σημαντική διάσταση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας και συνδέεται άρρηκτα τόσο με την αποτελεσματικότητα της μονάδας όσο και με την έκβαση της υγείας των ασθενών. Η παρούσα εργασία προσπάθησε να διερευνήσει την κουλτούρα ασφαλείας που επικρατεί σε ένα Δημόσιο Νοσοκομείο της Ελλάδας και να συγκρίνει τα αποτελέσματα με τα αντίστοιχα πριν από την κρίση. Για τη διενέργεια της έρευνας χρησιμοποιήθηκε η ποσοτική έρευνα και το ερευνητικό εργαλείο Hospital Survey on Patient Safety Culture, το οποίο μεταφράστηκε στην ελληνική γλώσσα από τους Αλετρά και Κάκαλου. Στην έρευνα συμμετείχαν 112 επαγγελματίες υγείας που εργάζονται από 10 χρόνια και πάνω στο υπό μελέτη νοσοκομείο, ώστε να μπορούν να παραθέσουν τις απόψεις τους, σχετικά με την κουλτούρα ασφαλείας, πριν και μετά την κρίση. Από τα αποτελέσματα προέκυψε, ότι κάποιες διαστάσεις της κουλτούρας ασφαλείας επηρεάστηκαν αρνητικά από τα μέτρα που λήφθηκαν για την αντιμετώπιση της οικονομικής κρίσης, με αποτέλεσμα η κουλτούρα ασφαλείας να ήταν υψηλότερη πριν από την κρίση. Επίσης, έγινε σαφές, ότι η διοίκηση της μονάδας που εξετάστηκε οφείλει να λάβει τα κατάλληλα μέτρα και εκείνες τις πρωτοβουλίες που θα συμβάλουν στη βελτίωση όλων των διαστάσεων της κουλτούρας ασφαλείας.

Safety culture relates to the views of health professionals regarding the security conditions in the hospital in which they work, together with the initiatives taken in this hospital, in order to ensure patient safety. Patient safety is a very important dimension of quality of health services and it is inextricably linked to both the effectiveness of the unit and the outcome of patient health. The present study aimed to investigate the safety culture prevailing in a public hospital in Greece and compare the results with those before the crisis. To conduct the research, it was used quantitative research and the research tool Hospital Survey on Patient Safety Culture, which was translated in Greek language by Aletra and Kakalas. The survey involved 112 health professionals working from 10 years and above in the hospital that the survey was conducted, so they can cite their views on the security culture, before and after the crisis. The results showed that some aspects of safety culture were negatively impacted by the measures taken to tackle the economic crisis, resulting that safety culture was higher before the crisis. It also became clear that the administration of the unit tested must take appropriate measures and those initiatives which will contribute to improving all the safety culture dimensions.