Εταιρική κοινωνική ευθύνη και αξιοποίηση ανθρώπινου δυναμικού στον τραπεζικό κλάδο

Abstract

Η παρούσα εργασία μελετά το ζήτημα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης(ΕΚΕ) και της Αξιοποίησης Ανθρώπινου Δυναμικού στον Τραπεζικό Κλάδο. Συγκεκριμένα, διερευνάται το πώς αξιοποιούν τους ανθρώπινους πόρους τους οι ελληνικές Τράπεζες με σκοπό να πετύχουν το βέλτιστο αποτέλεσμα της ΕΚΕ στο πλαίσιο της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας. Μέσα από τη βιβλιογραφική ανασκόπηση, διαφαίνεται πως τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα αναζητούν διέξοδο στην κρίση, εστιάζοντας την προσοχή τους περισσότερο στην ΕΚΕ. Σε αυτό το πλαίσιο, η ΕΚΕ φαίνεται πως αποτελεί πρόκληση για τους διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού τραπεζών στην υλοποίηση των προγραμμάτων ανάπτυξης και δέσμευσης ανθρωπίνου δυναμικού. Η ποσοτική έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε δείγμα 113 τραπεζικών υπαλλήλων μέσω ερωτηματολογίου, έδειξε πως οι τραπεζικοί υπάλληλοι είναι αρκετά εξοικειωμένοι με την έννοια της ΕΚΕ και την έχουν εντάξει ικανοποιητικά στην καθημερινότητά τους. Ωστόσο, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, δεν διοργανώνονται σεμινάρια για την προσωπική επιμόρφωση των εργαζομένων σχετικά με τις ενέργειες του προγράμματος ΕΚΕ. Αναφορικά με την ΕΚΕ και τον εθελοντισμό, οι συμμετέχοντες έχουν συμμετάσχει σε διαφορετικά προγράμματα με τους λόγους συμμετοχής να διαφοροποιούνται μεταξύ των απόψεων των συμμετεχόντων. Σχετικά με την ΕΚΕ και την Τράπεζα, το ενδιαφέρον των τραπεζικών υπαλλήλων για το πρόγραμμα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης συνάδει με το ουσιαστικό ενδιαφέρον της ίδιας της Τράπεζας που εργάζονται για την εφαρμογή δράσεων ΕΚΕ, ιδίως για το Φυσικό Περιβάλλον και τις Ευαίσθητες Κοινωνικές Ομάδες. Η βελτίωση της φήμης της Τράπεζας στην Κοινωνία είναι ακράδαντα το πιο σημαντικό κίνητρο για την ίδια ώστε να κατασκευάσει κάποιο πρόγραμμα ΕΚΕ και να το χρησιμοποιήσει ουσιαστικά. Τέλος, το μορφωτικό επίπεδο και η ηλικία επιδρούν στην στάση των τραπεζικών υπαλλήλων σχετικά με το πρόγραμμα ΕΚΕ της Τράπεζας, οι λόγοι συμμετοχής των εργαζομένων σε εθελοντικές δράσεις εξαρτώνται από την ηλικία των εργαζομένων και το επίπεδο εκπαίδευσής τους και η υποχρέωση στα εργασιακά καθήκοντα είναι το πιο σημαντικό κίνητρο για την συμμετοχή των υπαλλήλων στο πρόγραμμα ΕΚΕ.