Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/19560
Author: | Κατσαλή, Ανθούλα |
Title: | Διαχείριση της αποτελεσματικότητας του προσωπικού των ΕΛΤΑ Θεσσαλονίκης |
Date Issued: | 2016 |
Department: | Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων |
Supervisor: | Νικολαϊδης, Χρήστος |
Abstract: | Κύριος σκοπός της παρούσας ακαδημαϊκής έρευνας είναι, να διαγνώσει την ανταγωνιστικότητα της λειτουργίας των ΕΛΤΑ Θεσ/νίκης, σύμφωνα με τις υπάρχουσες συνθήκες της αγοράς που δέχεται από το συνεχώς μεταβαλλόμενο εξωτερικό περιβάλλον της (οικονομικό, τεχνολογικό, κοινωνικό και πολιτικό περιβάλλον) και τους κύριους ανταγωνιστές τους. Όλα τα παραπάνω, αφού αναλύθηκαν, λήφθηκαν υπόψη και παρουσιάστηκαν προτάσεις, που αφορούν την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα των εργαζομένων στα ΕΛΤΑ Θεσσαλονίκης. Σημαντικό στοιχείο, αποτελεί το γεγονός ότι, η παρούσα μελέτη, παρέχει με άμεσο και ουσιαστικό τρόπο την άποψη των εργαζομένων, ουσιαστικές έννοιες και ελλείψεις διαδικασιών, που μπορούν και να κατανοήσουν, να καταλάβουν και να προσδιορίσουν όλοι όσοι εμπλέκονται στην παραγωγική διαδικασία. Η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε για την συλλογή των στατιστικών στοιχείων είναι το ερωτηματολόγιο σε έντυπη μορφή, το οποίο απαντήθηκε απ’όλους τους συμμετέχοντες. Επίσης, υπήρξαν και κάποιες πληροφορίες για την εργασία και τα προβλήματα, στο χώρο των ΕΛΤΑ, οι οποίες δόθηκαν με την μορφή της προφορικής συνέντευξης. Τα δεδομένα που εντοπίστηκαν μέσα από το ερωτηματολόγιο είναι δυνατόν να ελεγχθούν και να μετρηθούν, ώστε να εξαχθούν τα συμπεράσματα και οι προτάσεις της εργασιακής αποτελεσματικότητας του προσωπικού των ΕΛΤΑ Θεσσαλονίκης Το ερωτηματολόγιο ήταν, εντελώς ανώνυμο. Οι πληροφορίες, επεξεργάστηκαν με απόλυτη εχεμύθεια και χρησιμοποιήθηκαν αποκλειστικά για να διευκολύνουν την παρούσα ακαδημαϊκή έρευνα. Επίσης, τα αποτελέσματα της έρευνας, μπορούν να παρουσιαστούν για να διευκολύνουν και το εκπαιδευτικό έργο των ΚΕΚ –ΕΛΤΑ. Ακόμη, είναι εφικτό, να χρησιμοποιηθούν και στην εκτίμηση της χάραξης στρατηγικής των ΕΛΤΑ, αφού παρουσιαστούν, δεδομένης ευκαιρίας στην Διοίκηση των ΕΛΤΑ. |
Keywords: | Διαχείριση Αποτελεσματικότητα Προσωπικό ΕΛΤΑ |
Information: | Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2016 |
Appears in Collections: | ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M) |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
katsaliAnthoulaMsc2016.pdf | 1.6 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License