Διοίκηση Αλλαγών <<Μελέτη του θέματος υπό τη σκοπιά των εξωτερικών επαγγελματιών συμβούλων και της συμβολής τους στην αποτελεσματικότερη εφαρμογή προγραμμάτων αλλαγής>>

Abstract

Αντικειμενικό σκοπό της παρούσας διπλωματικής εργασίας αποτελεί η μελέτη του ζητήματος της διοίκησης αλλαγών. Μέσα από την βιβλιογραφική ανασκόπηση αναδεικνύονται όλα τα επιμέρους θέματα τα οποία συνδέονται με την έννοια της αλλαγής καθώς και ο ρόλος, τα χαρακτηριστικά και η συμβολή των εξωτερικών επαγγελματιών συμβούλων ως προς την διαχείριση αλλαγών. Στα πλαίσια του ερευνητικού μέρους, επιδιώχθηκε να παρουσιαστεί η άποψη των επαγγελματιών συμβούλων αναφορικά με το θέμα της αλλαγής, καθώς και της άποψη αυτών για το πώς θα πρέπει να διαχειρίζεται μια αλλαγή. Προκειμένου να ερευνηθούν τα παραπάνω, πραγματοποιήθηκε ποιοτική έρευνα η οποία διεξήχθη με την μορφή συνεντεύξεων με στελέχη εταιριών συμβούλων. Βασικό συμπέρασμα της έρευνας αποτελεί το γεγονός πως η ανάγκη για αλλαγή συνδέεται άρρηκτα με την ανάγκη για επιβίωση και ανάπτυξη των επιχειρήσεων στο σύγχρονο περιβάλλον. Προκειμένου να επιτευχθεί αποτελεσματικά ένα πλάνο, είναι απαραίτητο να επιλεχθούν τα κατάλληλα άτομα, να υπάρξει επιμερισμός του πλάνου, μέριμνα αναφορικά με την διαχείριση του προσωπικού καθώς επίσης έλεγχος και ανατροφοδότηση. Ακόμη, το θέμα της εμφάνισης αντίστασης από την πλευρά των εργαζομένων είναι κάτι αναπόφευκτο. Παρ’ όλο που δεν μπορεί να εξαφανιστεί, εντούτοις, η αντίσταση μπορεί να περιοριστεί. Καταληκτικά, η συμβολή των εξωτερικών επαγγελματιών κρίνεται θεμελιώδης καθώς οι τελευταίοι διαθέτουν τόσο την γνώση όσο και την εμπειρία για να διαχειριστούν όλα τα συνδεόμενα με την αλλαγή θέματα, να στηρίξουν κατάλληλα το προσωπικό αλλά κυρίως να καταστήσουν ικανότερους τους ίδιους τους επιχειρηματίες στο να εφαρμόσουν μελλοντικά πλάνα αλλαγής και να εγκαθιδρύσουν την κουλτούρα της αλλαγής στην εταιρική κουλτούρα.