Η συμβολή της επιστήμης της ψυχολογίας στην επιλογή προσωπικού: η περίπτωση της ελληνικής επιχείρησης.

Abstract

Στο διεθνοποιημένο και ανταγωνιστικό περιβάλλον στο οποίο πλέον δραστηριοποιούνται οι οργανισμοί, ήρθε να προστεθεί και η παγκόσμια οικονομική κρίση, η οποία είχε εξαιρετικά αρνητικές επιπτώσεις και στην ελληνική επιχειρηματική πραγματικότητα. Η ανάγκη για επιβίωση και επέκταση της ελληνικής επιχείρησης, σήμερα περισσότερο από ποτέ, οδηγεί στην ανάγκη για αύξηση της παραγωγικότητας και επίτευξη της μέγιστης απόδοσης. Σε αυτό το τοπίο, ο ρόλος του ανθρώπινου παράγοντα κρίνεται στρατηγικής σημασίας και η απόδοση των οργανισμών εξαρτημένη απόλυτα από την απόδοση του ανθρώπινου δυναμικού τους. Η απόδοση αυτή φαίνεται να είναι άμεσα συνδεδεμένη με την λειτουργία της Διοίκησης των Ανθρωπίνων Πόρων, η οποία στην Ελλάδα, παρατηρείται τα τελευταία 20 χρόνια να έχει σταθερή, εξελικτική πορεία (Σαρρή, 2012). Η επιλογή προσωπικού, αποτελεί θεμελιώδες και αναπόσπαστο κομμάτι της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων, καθώς η “σωστή” επιλογή μπορεί να εξασφαλίσει περισσότερες πιθανότητες της γρήγορης εκπαίδευσης και της μέγιστης απόδοσης. Η επιλογή προσωπικού ξεκινά με τον προσδιορισμό των χαρακτηριστικών που μπορεί να σχετίζονται με την απόδοση στην εργασία και αυτό επιτυγχάνεται καλύτερα μέσω της ανάλυσης της θέσης εργασίας. Έπειτα, απαιτείται η κατάλληλη πληροφόρηση ώστε να γνωρίζουμε τι πρέπει να μετρηθεί, δηλαδή ποια είναι τα κριτήρια που θα αξιολογήσουν την απόδοση. Μόλις είναι γνωστά τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά και τα κριτήρια της απόδοσης της εργασίας, τότε μπορεί να προσδιοριστεί και η σύνδεση μεταξύ αυτών των δύο που θα οδηγήσει στην καθεαυτού μέτρηση των ξεχωριστών χαρακτηριστικών που προβλέπουν την απόδοση. Σε αυτή την διαδικασία συνεισφέρει η επιστήμη της Ψυχολογίας και πιο συγκεκριμένα ο τομέας της Βιομηχανικής και Οργανωσιακής Ψυχολογίας και της Ψυχομετρίας (Salgado, Viswesvaran and Ones, 2001). Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να διερευνήσει και να συνοψίσει τις διάφορες μεθόδους που έχουν χρησιμοποιηθεί και μελετηθεί στα πλαίσια της επιλογής προσωπικού και να παραθέσει την αποτελεσματικότητα τους στην απόδοση των εργαζομένων. Στην συνέχεια, εξετάζονται οι μέθοδοι αυτοί στην ελληνική επιχείρηση και ερευνάται η συνεισφορά τους ή μη στην απόδοση στην εργασία. Πιο συγκεκριμένα, δίνεται έμφαση στις μεθόδους επιλογής που απαρτίζουν τα στάδια της διαδικασίας επιλογής προσωπικού κάποιες από τις οποίες αποτελούν μέρος της ψυχομετρίας. Οι μέθοδοι αυτές συνοψίζονται στα τεστ ικανοτήτων, τα γνωστικά τεστ, τα τεστ προσωπικότητας, τα βιογραφικά δεδομένα, τα κέντρα αξιολόγησης, τις συνεντεύξεις κ.α.