Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/17557
Author: Ιωαννίδης, Ευγένιος
Title: Βελτίωση ποιότητας στις αστικές συγκοινωνίες.
Date Issued: 2015
Department: Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων
Supervisor: Τσιότρας, Γεώργιος
Abstract: Η παρούσα εργασία έχει ως σκοπό να εξετάσει την ποιότητα στις Αστικές Συγκοινωνίες της Θεσσαλονίκης και ειδικά στον Οργανισμό Αστικών Συγκοινωνιών Θεσσαλονίκης (Ο.Α.Σ.Θ.), αλλά και, προχωρώντας παραπέρα, να υποδείξει πιθανούς τρόπους για βελτίωση της ποιότητας αυτής. Η εργασία απαρτίζεται από δυο κυρίως μέρη: το Θεωρητικό και το Ερευνητικό. Το Θεωρητικό μέρος αποτελείται από τρία κεφάλαια, 1) Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, 2) Συστήματα Ελέγχου Διοίκησης Ολικής Ποιότητας και 3) Ο Οργανισμός Αστικών Συγκοινωνιών Θεσσαλονίκης. Το Ερευνητικό μέρος αποτελείται από ένα κεφάλαιο, το «Έρευνα στο επιβατικό κοινό». Η εργασία ολοκληρώνεται με τα Συμπεράσματα – Προτάσεις, αλλά και τη σχετική Βιβλιογραφία και το Παράρτημα.
Keywords: Βελτίωση ποιότητας
Αστικές συγκοινωνίες
Information: Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2015.
Appears in Collections:ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
IoannidisEugeniosMsc2015.pdf2.11 MBAdobe PDFView/Open


Items in Psepheda are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.