Χρήση πληροφοριακών συστημάτων στήριξης αποφάσεων και επιχειρησιακής ευφυΐας στον τραπεζικό κλάδο.

Abstract

Κύριο αντικείμενο έρευνας είναι η χρήση πληροφοριακών συστημάτων και συστημάτων στήριξης απόφασης στον τραπεζικό κλάδο. Στο πρώτο μέρος πραγματοποιείται βιβλιογραφική ανασκόπηση σχετικά με τη χρήση πληροφοριακών συστημάτων (ΠΣ), συστημάτων στήριξης απόφασης (ΣΣΑ) και επιχειρησιακής ευφυΐας (ΕΕ) στον τραπεζικό κλάδο. Θα εμβαθύνουμε στη χρήση των παραπάνω συστημάτων στον τομέα της αξιολόγησης επιχειρηματικών πιστοδοτήσεων. Παράλληλα θα αναφερθούμε στον κλάδο πληροφορικής και των ηλεκτρονικών υπολογιστών, τον κλάδου του λογισμικού και τις προοπτικές των παραπάνω στην Ελλάδα. Θα αναφερθούμε, ακόμη, στο ανθρώπινο δυναμικό και το επίπεδο εκπαίδευσης και κατάρτισης στη χρήση των ηλεκτρονικών υπολογιστών και των πληροφοριακών συστημάτων. Στο δεύτερο μέρος της εργασίας περιγράφεται η χρήση των πληροφοριακών συστημάτων στον τραπεζικό κλάδο. Γίνεται συνοπτική περιγραφή των βασικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται από οποιαδήποτε τράπεζα. Γίνεται αναφορά στους στόχους και τα προβλήματα που δημιουργούνται κατά τη δημιουργία νέων συστημάτων, και παρατίθεται ένα παράδειγμα με τρόπους βελτίωσης υφιστάμενου συστήματος που χρησιμοποιείται από μία τράπεζα κατά την αξιολόγηση των επιχειρηματικών πιστοδοτήσεων. Θα αναφερθούμε στη συμβολή των πληροφοριακών συστημάτων σε περίπτωση συγχώνευσης δύο ή παραπάνω τραπεζικών ιδρυμάτων. Γίνεται σύγκριση με τις διαδικασίες που ακολουθούνται σε τραπεζικά ιδρύματα του εξωτερικού. Μελετούμε την περίπτωση της Τράπεζας Πειραιώς, και ερευνούμε τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιήθηκε η πρόσφατη συγχώνευση με άλλες έξι διαφορετικές τράπεζες, και τη διαδικασία που ακολούθησε, κατά την ενοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων. Τέλος ακολουθούν τα συμπεράσματα και οι προτάσεις βελτίωσης της χρήσης των πληροφοριακών συστημάτων.