Η επίδραση της οργανωσιακής κουλτούρας στην επαγγελματική εξουθένωση και εργασιακή δέσμευση νοσηλευτών.

Abstract

Στόχος της διατριβής ήταν να διερευνήσει την επίδραση της οργανωσιακής κουλτούρας στην επαγγελματική εξουθένωση και εργασιακή δέσμευση, σε δείγμα 214 νοσηλευτών/τριών που εργάζονται στο Γενικό Νοσοκομείο Σερρών. Είναι από τις πρώτες έρευνες που μελετούν την οργανωσιακή κουλτούρα του κλάδου αυτού σε συνδυασμό με την επαγγελματική εξουθένωση και την εργασιακή δέσμευση και η πρώτη έρευνα στην Ελλάδα που συνδυάζει το ερωτηματολόγιο FOCUS με το MBI και το UWES. Συγκεκριμένα εξετάστηκε εάν και ποια από τα δημογραφικά χαρακτηριστικά επηρεάζουν τόσο την οργανωσιακή κουλτούρα όσο και την επαγγελματική εξουθένωση και την εργασιακή δέσμευση. Έγινε μελέτη της σχέσης της οργανωσιακής κουλτούρας με τις διαστάσεις του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης και της εργασιακής δέσμευσης, για να διαπιστωθεί εάν υπάρχει συσχέτιση ανάμεσα στις έννοιες αυτές. Τέλος, έγινε σύγκριση μεταξύ των οργανωσιακών πρακτικών και των αξιών προκειμένου να διαπιστωθεί ποιος από τους δύο παράγοντες μπορεί να προβλέψει καλύτερα την επαγγελματική εξουθένωση και την εργασιακή δέσμευση των νοσηλευτών. Για τη συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκαν 4 ερωτηματολόγια: α) ερωτηματολόγιο δημογραφικών στοιχείων, β) το ερωτηματολόγιο FOCUS των van Muijen και συν. (1999) για την οργανωσιακή κουλτούρα, γ) το ερωτηματολόγιο MBI (Maslach Burnout Inventory) των Maslach και Jackson (1986) για την επαγγελματική εξουθένωση και δ) το ερωτηματολόγιο UWES (Utrecht Work Engagement Scale) των Schaufeli και Bakker (2003) για την εργασιακή δέσμευση. Τα αποτελέσματα της παρούσας έρευνας έδειξαν ότι από τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των νοσηλευτών, η οικογενειακή κατάσταση επηρεάζει τη συναισθηματική εξάντληση ενώ το είδος της κλινικής επηρεάζει τη συναισθηματική εξάντληση, την αφοσίωση και τις οργανωσιακές πρακτικές με προσανατολισμό στους στόχους και στους κανόνες. Επίσης, βρέθηκε ότι και οι τέσσερις προσανατολισμοί της οργανωσιακής κουλτούρας συσχετίζονται αρνητικά με την επαγγελματική εξουθένωση και θετικά με την εργασιακή δέσμευση. Τέλος, οι οργανωσιακές αξίες φαίνεται να αποτελούν σημαντικότερο προβλεπτικό παράγοντα της συναισθηματικής εξάντλησης και της αφοσίωσης από τις οργανωσιακές πρακτικές.