Παρακαλώ χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να παραπέμψετε ή να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς αυτό το τεκμήριο: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/16385
Συγγραφέας: Γκουτζιούλη, Ουρανία
Τίτλος: Το benchmarking στις υπηρεσίες υγείας.
Ημερομηνία Έκδοσης: 2014
Τμήμα: Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων
Επόπτης Καθηγητής: Βούζας, Φώτιος
Περίληψη: Στην παρούσα εργασία διερευνάται θεωρητικά και εμπειρικά ένα από τα πιο σύγχρονα διοικητικά εργαλεία, το benchmarking στον κλάδο των υπηρεσιών υγείας. Η εξέλιξη του συνδυάζεται με την αυξημένη προσοχή που δίνεται στην επίτευξη υψηλά ποιοτικών υπηρεσιών και προϊόντων και την ανάγκη των επιχειρήσεων για την επίτευξη των βέλτιστων στόχων. Στον κλάδο της υγείας το benchmarking μετρά μόλις 15 χρόνια εφαρμογής αλλά πλέον η χρήση του κρίνεται αναγκαία τόσο σε ιδιωτικό όσο και σε δημόσιο και εθνικό επίπεδο. Στα πλαίσια της ανάλυσης του θέματος περιγράψαμε τους διάφορους τύπους benchmarking, τους οργανισμούς που εφαρμόζεται καθώς και τις φάσεις και τα βήματα που απαιτούνται κατά την εφαρμογή του όπως και των κρίσιμων παραγόντων επιτυχίας του. Λόγω πληθώρας προτεινόμενων διαδικασιών εφαρμογής στη βιβλιογραφία επιλέξαμε το πιο σύγχρονο μοντέλο που εφαρμόζεται στο σύνολο των επιχειρήσεων αλλά είναι το πιο ολοκληρωμένο για έναν κλάδο όπως αυτός της παροχής υπηρεσιών υγείας.
Λέξεις Κλειδιά: Benchmarking
Υπηρεσίες υγείας
Πληροφορίες: Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2014.
Εμφανίζεται στις Συλλογές:ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M)

Αρχεία σε αυτό το Τεκμήριο:
Αρχείο Περιγραφή ΜέγεθοςΜορφότυπος 
GkoutziouliOuraniaMsc2014.pdf1.39 MBAdobe PDFΠροβολή/Ανοιγμα


Τα τεκμήρια στην ΨΗΦΙΔΑ προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, εκτός αν αναφέρεται κάτι διαφορετικό.