Team resource management στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας: η εμπειρική προσέγγιση δύο αεροδρομίων.

Abstract

Το Team Resource Management (TRM), ή Διαχείριση Πόρων Ομάδας, στο περιβάλλον του Ελέγχου Εναέριας Κυκλοφορίας, αποτελεί ένα χρήσιμο εργαλείο για την αύξηση τόσο της ασφάλειας όσο και της αποδοτικότητας, μέσα από την υιοθέτηση στρατηγικών για την καλύτερη χρήση όλων των διαθέσιμων πόρων, ώστε να μειωθούν οι επιπτώσεις των σχετιζόμενων με την ομαδική εργασία επιχειρησιακών λαθών. Σκοπός της εργασίας είναι να καλύψει το κενό στην ελληνική βιβλιογραφία σε σχέση με το θεωρητικό υπόβαθρο του TRM (ιστορικές καταβολές, εκπαιδευτικό πλαίσιο, πλάνο ανάπτυξης) και τις θεματικές που άπτονται του αντικειμένου όπως διαχείριση άγχους, ομαδική εργασία, ρόλοι στην ομάδα, λάθος, επίγνωση κατάστασης, λήψη απόφασης, επικοινωνία και αυτοματισμοί. Σκοπός της εργασίας επίσης είναι η εμπειρική προσέγγιση δύο αερολιμένων, της Θεσσαλονίκης (ΚΑΘΜ) και της Αθήνας (ΔΑΑ) ώστε να διερευνηθούν, μέσω ποσοτικής έρευνας με το ερωτηματολόγιο Air traffic Control Safety Questionnaire (ATCSQ) και στατιστικής επεξεργασίας των δεδομένων, οι στάσεις και οι συμπεριφορές των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, σε σχέση με τις παραπάνω θεματικές, και να καταδειχθούν οι μεταξύ τους διαφοροποιήσεις.