Υποκίνηση στελεχών σε ξενοδοχεία.

Abstract

Ο κύριος στόχος της έρευνας ήταν η αναγνώριση μέσων υποκίνησης των γενικών διευθυντών, των διευθυντών τμημάτων και των προϊσταμένων στον ξενοδοχειακό κλάδο και η αναζήτηση των ψυχολογικών παραγόντων που επηρεάζουν τα εσωτερικά κίνητρα, την απόδοση και την αφοσίωσή τους. Σε δεύτερο στάδιο αναζητήθηκαν οι καλύτερες πρακτικές διοίκησης ανθρωπίνων πόρων που αφορούν την υποκίνηση στελεχών και εργαζομένων του κλάδου διεθνώς με σκοπό να γίνουν προτάσεις για εφαρμογή τους από τον ελληνικό ξενοδοχειακό κλάδο. Η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε ήταν βιβλιογραφική έρευνα. Βρέθηκε ότι οι διευθυντές ξενοδοχείων και οι προϊστάμενοι υποκινούνται κυρίως από εσωτερικούς παράγοντες όπως ενδυνάμωση, αναγνώριση, παροχή ευκαιριών ανάπτυξης και εκπαίδευσης, συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων και ότι την αύξηση της υποκίνησης ευνοούν συστήματα διοίκησης χωρίς αυστηρές δομές.