Συστήματα αξιολόγησης: μια εμπειρική προσέγγιση στην Ελλάδα.

Abstract

Η αξιολόγηση της απόδοσης αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα κομμάτια της διοίκησης της απόδοσης και ένα πολύ ισχυρό εργαλείο στα χέρια των μάνατζερ. Η σωστή εφαρμογή της διαδικασίας και η αξιοποίηση των αποτελεσμάτων που παράγει μπορεί να εξυπηρετήσει πολλούς σκοπούς και να βοηθήσει στην επίτευξη των εταιρικών στόχων. Η εφαρμογή της διαδικασίας απαιτεί μια σειρά αποφάσεων που πρέπει να ληφθούν. Τέτοιες είναι το ποιος θα κάνει την αξιολόγηση του προσωπικού (προϊστάμενος, υφιστάμενος, πελάτες, συνάδελφοι, όλοι οι εμπλεκόμενοι), ποιες μέθοδοι αξιολόγησης θα χρησιμοποιηθούν και ποια στοιχεία θα αξιολογηθούν. Μια τέτοια προσπάθεια γίνεται και στην παρούσα έρευνα όπου λαμβάνονται σταδιακά οι απαραίτητες αποφάσεις και ξεπερνιούνται τα εμπόδια ώστε να φτάσουμε σε μια πραγματική εφαρμογή συστημάτων αξιολόγησης σε μια μικρομεσαία οικογενειακή εταιρεία στην Ελλάδα. Η εργασία ολοκληρώνεται με τη δέσμευση της εταιρείας να εφαρμόσει τα συστήματα αξιολόγησης που σχεδιάστηκαν με σκοπό να γίνει η πρώτη αξιολόγηση τέσσερις μήνες μετά από την ημερομηνία δέσμευσης και εφαρμογής των συστημάτων.