Μελέτη των απόψεων ιατρών και ασθενών για τους προσδιοριστικούς παράγοντες της δομής και οργάνωσης οδοντιατρείου με τη χρήση ερωτηματολόγιου.

Abstract

Η ικανοποίηση των ασθενών από την παροχή υπηρεσιών υγείας αποτελεί ένα από τα ερευνητικά αντικείμενα στα οποία έχει δοθεί αυξανόμενη προσοχή την τελευταία δεκαετία. Η ανάλυση των παραγόντων που επηρεάζουν και διαμορφώνουν την ικανοποίηση των ασθενών, είτε πρόκειται για παράγοντες του εσωτερικού ή του εξωτερικού περιβάλλοντος ενός ιατρείου μπορεί να καθορίσει την πολιτική του κάθε ιατρείου σαν μονάδα και να του επιτρέψει να τη διαμορφώσει έτσι ώστε να προσελκύσει περισσότερους ασθενείς. Η παρούσα διπλωματική εργασία στοχεύει στην διερεύνηση των απόψεων των οδοντιάτρων και των ασθενών τους στο Νομό Θεσσαλονίκης σχετικά με τους προσδιοριστικούς παράγοντες για την δομή και την οργάνωση ενός ιδιωτικού οδοντιατρείου. Επίσης, σύγκριση θα γίνει και μεταξύ των απόψεων των δύο ομάδων ώστε να εξακριβωθεί κάθε πιθανή ταύτιση τους.