Διοίκηση ολικής ποιότητας σε μονάδες υπηρεσιών υγείας: η περίπτωση του 424 ΓΣΝ Θεσσαλονίκης.

Abstract

Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας είναι η φιλοσοφία που προσπαθεί να εμφυσήσει τα τελευταία χρόνια το Ελληνικό Δημόσιο στους οργανισμούς του με την εφαρμογή του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης. Με το παρόν πόνημα γίνεται μια προσπάθεια να γίνει μια καταγραφή της υπάρχουσας κατάστασης στα Στρατιωτικά Νοσοκομεία και πιο συγκεκριμένα στο 424 Γενικό Στρατιωτικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης όσον αφορά τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, ώστε να αποτελέσει ένα πιθανό σημείο αναφοράς για μελλοντική χρήση. Η καταγραφή έγινε με ποιοτική έρευνα με τη μέθοδο της ατομικής συνεντεύξεως με ερωτήσεις ανοικτού τύπου σε ένα δείγμα των εργαζομένων του Νοσοκομείου όσο το δυνατό πιο αντιπροσωπευτικό. Οι απαντήσεις καταγράφηκαν όπως αποδόθηκαν και εξήχθησαν συμπεράσματα σημαντικά, καθώς αναδείχθηκαν οι τομείς που επιδέχονται βελτίωσης με την εφαρμογή ενός προγράμματος ποιότητας στο Νοσοκομείο.