Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/16012
Author: Ιωάννου, Αναστασία
Title: Διοίκηση ολικής ποιότητας σε μονάδες υπηρεσιών υγείας: η περίπτωση του 424 ΓΣΝ Θεσσαλονίκης.
Date Issued: 2014
Department: Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων
Supervisor: Βούζας, Φώτιος
Abstract: Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας είναι η φιλοσοφία που προσπαθεί να εμφυσήσει τα τελευταία χρόνια το Ελληνικό Δημόσιο στους οργανισμούς του με την εφαρμογή του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης. Με το παρόν πόνημα γίνεται μια προσπάθεια να γίνει μια καταγραφή της υπάρχουσας κατάστασης στα Στρατιωτικά Νοσοκομεία και πιο συγκεκριμένα στο 424 Γενικό Στρατιωτικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης όσον αφορά τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, ώστε να αποτελέσει ένα πιθανό σημείο αναφοράς για μελλοντική χρήση. Η καταγραφή έγινε με ποιοτική έρευνα με τη μέθοδο της ατομικής συνεντεύξεως με ερωτήσεις ανοικτού τύπου σε ένα δείγμα των εργαζομένων του Νοσοκομείου όσο το δυνατό πιο αντιπροσωπευτικό. Οι απαντήσεις καταγράφηκαν όπως αποδόθηκαν και εξήχθησαν συμπεράσματα σημαντικά, καθώς αναδείχθηκαν οι τομείς που επιδέχονται βελτίωσης με την εφαρμογή ενός προγράμματος ποιότητας στο Νοσοκομείο.
Keywords: Διοίκηση ολικής ποιότητας
Υγεία
Στρατιωτικό νοσοκομείο
Information: Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2014.
Appears in Collections:ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
IoannouAnastasiaMsc2014.pdf564.27 kBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons