Εξαγωγή υπηρεσιών: λόγοι, στόχοι και οφέλη: η περίπτωση των τραπεζών.

Abstract

Οι ανάγκες της σύγχρονης παγκοσμιοποιημένης αγοράς επιτάσσουν την επέκταση των δραστηριοτήτων των επιχειρήσεων εκτός των εθνικών συνόρων των χωρών δραστηριοποίησής τους. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι: α) να διερευνήσει τους λόγους που οδηγούν ένα πιστωτικό ίδρυμα να εξάγει τις υπηρεσίες του, β) να ανακαλύψει τους στόχους που κρύβονται πίσω από την εξαγωγική συμπεριφορά και γ) να καταλήξει στα οφέλη του όλου εγχειρήματος, τόσο για την ίδια την επιχείρηση, όσο και για τρίτα μέρη. Για το λόγο αυτό επιστρατεύονται στοιχεία από τη διεθνή βιβλιογραφία και χρησιμοποιούνται δύο μελέτες περιπτώσεων.

In order to survive the intense competition of the modern globalized markets, enterprises have to expand their activities beyond the national borders. The aim of this dissertation is: i) to investigate the reasons for a financial institution to export its services, ii) discover the objectives behind the export behavior and iii) draw the benefits of the exporting practice both for the company and third parties. For this reason data from the international literature are recruited and two case studies are presented.