Διοίκηση ολικής ποιότητας στις ένοπλες δυνάμεις.

Abstract

Στόχος της παρούσης εργασίας είναι η εξέταση της φιλοσοφίας της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας και της δυνατότητα εφαρμογής της στις Ένοπλες Δυνάμεις, με σκοπό να καταστούν πλέον αποδοτικές και αποτελεσματικές στο ανταγωνιστικό διεθνές περιβάλλον, στοχεύοντας στη διαρκή βελτίωση και στην ποιοτική εξασφάλιση παραγόμενων προϊόντων και παρεχόμενων υπηρεσιών. Τα κύρια ευρήματα της διπλωματικής εργασίας συνίστανται στο ότι οι ΕΔ δραστηριοποιούνται σε βασικούς τομείς (Επιχειρήσεις, εκπαίδευση και υποστήριξη Διοικητικής Μέριμνας) στους οποίους έχουν ήδη υιοθετηθεί και εφαρμόζονται πρότυπα τυποποίησης (ΣΤΥΠ - Συμφωνίες Τυποποίησης), τα οποία βασίζονται πάνω σε αντίστοιχα πρότυπα του ΝΑΤΟ (North Atlantic Treaty Organization) (STANAG-Standardization Agreement), καθώς και Οδηγίες Εκπαιδεύσεως, που καλύπτουν την τυποποιημένη εκτέλεση βασικών εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων. Στις Υπηρεσίες/Μονάδες των Ελληνικών Ενόπλων Δυνάμεων, υπάρχουν διαδικασίες και μηχανισμοί που υλοποιούν, ελέγχουν και προάγουν την έννοια της ποιότητας. Υπάρχει γενικά θεσπισμένο οργανωτικό και λειτουργικό πλαίσιο. Στα πλαίσια της επαύξησης της διαλειτουργικότητας των ΕΔ η τυποποίηση αναγνωρίζεται ως ο «πολλαπλασιαστής ισχύος» στη βέλτιστη διαχείριση των διατιθέμενων πόρων και στην επαύξηση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας των ΕΔ και το ΥΕΘΑ έχει προβεί σε πλήθος δράσεων προς την κατεύθυνση της τυποποίησης σε συνεργασία με άλλα υπουργεία και υπηρεσίες. Ήδη πρόσφατα εγκαταστάθηκε το πρόγραμμα παρακολούθησης του κόστους κύκλου ζωής στις Μονάδες ώστε να παρέχει συνεχή παρακολούθηση του κόστους και της συνολικής δαπάνης. Ακόμη εξάγεται το συμπέρασμα ότι είναι δυνατόν από την παρακολούθηση των "καλών" πρακτικών άλλων ΕΔ να γίνουν σημαντικά βήματα βελτίωσης. Τέλος και ειδικά σήμερα μετά από πέντε συνεχή έτη μειώσεων των προϋπολογισμών του κράτους και ασφαλώς και του αμυντικού προϋπολογισμού προβάλλει ως πιο αναγκαία από ποτέ η υιοθέτηση από τις ΕΔ ενός συστήματος Διοίκησης Ολικής Ποιότητας που θα τις οδηγήσει σε αναβάθμιση των εσωτερικών διεργασιών, σε βελτίωση των δεξιοτήτων των στελεχών ώστε η ποιοτική εξασφάλιση σε όλους τους τομείς να είναι δεδομένη και να επιτελούν την αποστολή τους πιο αποδοτικά με το λιγότερο κόστος.