Διαχείριση ποιότητας έργων: μελέτη περίπτωσης σε τεχνική εταιρεία.

Λιόλιου, Σωτηρία B.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/15726

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Γκοτζαμάνη, Κατερίνα	el
dc.contributor.author	Λιόλιου, Σωτηρία B.	el
dc.date.accessioned	2013-09-24T16:01:24Z	-
dc.date.available	2013-09-24T16:01:24Z	-
dc.date.issued	2013	el
dc.identifier.uri	http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/15726	-
dc.description	Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2013.	el
dc.description.abstract	Στην παρούσα διπλωματική εργασία γίνεται αναφορά στην Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στον τεχνικό κλάδο σε θεωρητική βάση, μέσω της βιβλιογραφικής ανασκόπησης αλλά και σε πρακτικό επίπεδο, μέσω της μελέτης περίπτωσης σε συγκεκριμένη τεχνική εταιρεία. Αρχικά εξετάζονται οι έννοιες του έργου και της διαχείρισης έργων και τονίζεται πόσο σημαντική είναι η ύπαρξη της διαχείρισης έργων σε τεχνικές εταιρείες για να επιτευχθούν οι τελικοί στόχοι τους. Στη συνέχεια εξετάζεται η έννοια της διαχείρισης ποιότητας έργων και αναλύονται τα οκτώ στοιχεία που είναι αναγκαία να υπάρχουν στις τεχνικές εταιρείες για να μπορέσουν να εξασφαλίσουν τα απαραίτητα επίπεδα ποιότητας που θα διέπουν τα έργα και θα έχουν ως αποτέλεσμα την ικανοποίηση των πελατών τους. Γίνεται επίσης αναφορά στη συμβολή των προτύπων ISO στην διαχείριση έργων. Εν συνεχεία ερευνάται με την μέθοδο της μελέτης περίπτωσης μια τεχνική εταιρεία και εξετάζεται ο βαθμός που τα στοιχεία διαχείρισης ποιότητας έργων εφαρμόζονται, τα κενά που υπάρχουν και οι λύσεις που πρέπει να δοθούν για να διορθωθούν τα προβλήματα που προκύπτουν λόγω μη σωστής διαχείρισης της ποιότητας. Η κύρια διαπίστωση της παρούσας διπλωματικής είναι ότι η διαχείριση ποιότητας έργων είναι πολύ σημαντική στον τεχνικό κλάδο, βοηθά και αναβαθμίζει κάθε τεχνική εταιρεία που την εφαρμόζει με σωστό και αποδοτικό τρόπο.	el
dc.format.extent	69	el
dc.format.extent	707794 bytes	-
dc.format.mimetype	application/pdf	-
dc.language.iso	el	en
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Μακεδονίας	el
dc.subject	Διοίκηση Ολικής Ποιότητας	el
dc.subject	Διαχείριση έργων	el
dc.subject	Πρότυπα ISO	-
dc.subject	ISO 10006	en
dc.subject	Διαχείριση ποιότητας έργων	el
dc.subject	Τεχνική Εταιρεία	el
dc.subject	Συνεχής βελτίωση	el
dc.subject	Ηγεσία	el
dc.subject	Δέσμευση	el
dc.subject	Εκπαίδευση	el
dc.subject	Σχέσεις προμηθευτών - πελατών	el
dc.subject	Εργασιακές σχέσεις / Ομαδική εργασία	el
dc.subject	Εργαλεία ποιότητας	el
dc.subject	Στατιστικές μέθοδοι	el
dc.subject	Μέτρηση κόστους ποιότητας	el
dc.title	Διαχείριση ποιότητας έργων: μελέτη περίπτωσης σε τεχνική εταιρεία.	el
dc.type	Electronic Thesis or Dissertation	en
dc.type	Text	en
dc.contributor.department	Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων	el
Appears in Collections:	ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
LioliouSotiriaMsc2013.pdf		687.94 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record Recommend this item

PSEPHEDA

Digital Library and Institutional Repository