Συγκριτική ανάλυση και μελέτη ERP συστημάτων: ανάλυση των υποσυστημάτων οικονομικής διαχείρισης και διαχείρισης ανθρωπίνων πόρων.

Abstract

Με τη παρούσα διπλωματική εργασία ο αναγνώστης έχει τη δυνατότητα να πληροφορηθεί για τη σημασία και το ρόλο που παίζει ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα σε μία επιχείρηση. Περιγράφει την διαδρομή ενός συστήματος μέσα στο χρόνο, από την αρχή του μέχρι τη πιο πρόσφατη μορφή του ενώ παράλληλα δείχνει τη λειτουργικότητά του μέσα στην επιχείρηση. Σκοπός της είναι να παρουσιάσει όλες τις πτυχές ενός πληροφοριακού συστήματος και πως αυτό μπορεί να αποτελέσει ανταγωνιστική δύναμη ως επένδυση σε οργανισμό. Πιο συγκεκριμένα, αναφέρονται και μελετώνται τέσσερα ολοκληρωμένα πληροφοριακά προγράμματα (ERP) γνωστά και ως Altec , Entersoft ,Singular και Navision 4.0 ενώ γίνεται μία συγκριτική ανάλυση των τεσσάρων παραπάνω ERP συστημάτων που χρησιμοποιούνται σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις με τη σύγκριση των υποσυστημάτων οικονομική διαχείριση και ανθρώπινων πόρων, παρουσιάζοντας τα περιεχόμενα αυτών, interfaces και τα κόστη εγκατάστασής τους κλασσικής κτήσης ή σε μορφή SaaS (software as a service) εκμεταλλευόμενοι την cloud τεχνολογία. Επιπλέον γίνεται η κριτική αξιολόγηση αυτών, παραθέτοντας τα συγκριτικά πλεονεκτήματα και μειονεκτήματά τους. Εν συνεχεία, γίνεται μία προσπάθεια περιγραφής και παρουσίασης ενδεχόμενης παραμετροποίησης των δύο υποσυστημάτων (οικονομική διαχείριση και ανθρώπινοι πόροι) για το ολοκληρωμένο σύστημα του Navision 4.0 καθώς επίσης την προετοιμασία εκτυπώσεων στις αγορές, στις πωλήσεις και στη διοίκηση προσωπικού. Επιπρόσθετα παρουσιάζεται μία μη δομημένη μελέτη περίπτωσης, γνωστής κατασκευαστικής εταιρείας της Θεσσαλονίκης, με σκοπό την διερεύνηση των στόχων, της έκτασης χρήσης και των αποτελεσμάτων μιας ανάλογης εγκατάστασης ERP συστήματος Τέλος, οδηγούμαστε σε σημαντικά συμπεράσματα που εξηγούν και επιβεβαιώνουν τη σημασία μιας επένδυσης όπως είναι αυτή των ολοκληρωμένων πληροφοριακών συστημάτων για τις επιχειρήσεις.

In the present dissertation, the reader has the opportunity to be informed about the importance and role of an integrated information system in the enterprise. We conduct a review of such a system over time, from the beginning until its most recent form while showing its functionality within the enterprise. The aim is to present all aspects of an information system and how it can be a competitive force as a promising investment to an organization. More specifically, we mention and study four integrated IT programs (ERP) known as Altec Atlantis, Entersoft Business Suite, Singular Enterprise and Microsoft Navision 4.0 and we conduct a comparative analysis of these four ERP systems used in SMEs by comparing their subsystems, financial management and human resources, presenting their contents, interfaces and installation cost of acquisition regarding the classical form or SaaS (software as a service) by exploiting the cloud technology. In addition, we conduct a critical assessment of these, citing the comparative advantages and disadvantages. Furthermore, we attempt to describe and present a possible configuration of two subsystems (financial management and human resources) for the integrated system Navision 4.0 and also present the preparation of printing markets, sales and administration staff. Moreover, the current thesis presents a case study through unstructured interview to a well-known construction company in Thessaloniki, in order to investigate the objectives, scope and use of the results of a similar ERP system installation. Finally, we are led to important conclusions that explain and confirm the importance of an investment such as that of integrated information systems for businesses and key points of success such as costs and alternative new technologies.