Διαδικασίες logistics και δείκτες μέτρησης απόδοσης: μελέτη περίπτωσης σε εμπορική επιχείρηση.

Abstract

Ολοένα και περισσότερο αναγνωρίζεται από τις επιχειρήσεις ότι μέσω μιας αποτελεσματικής διαχείρισης των logistics και της εφοδιαστικής αλυσίδας, είναι εφικτό να επιτευχθεί ο απώτερος στόχος τους, συγκεκριμένα η μείωση του κόστους και η αύξηση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Οι δείκτες μέτρησης βοηθούν τόσο στην καθημερινή λειτουργία του συστήματος, όσο και στην εύκολη αποτύπωση των προβλημάτων που προκύπτουν σε αυτό. Στόχος της συγκεκριμένης εργασίας είναι η μελέτη των διαδικασιών logistics που υιοθετεί μια εμπορική επιχείρηση. Χρησιμοποιούνται δείκτες μέτρησης απόδοσης στην ανάλυση και καταγραφή της απόδοσης των αποθεμάτων της επιχείρησης, της διαχείρισης των παραγγελιών της, των μεταφορών, της διανομής και της διαδικασίας της αποθήκευσης, ώστε να εντοπιστούν τα αδύνατα και δυνατά σημεία στην λειτουργία των διαδικασιών logistics.