Η χρήση του διαδικτύου σαν εργαλείου μάρκετινγκ σε μικρές τουριστικές επιχειρήσεις.

Abstract

Ο σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να • Να προσεγγίσει με εκτενή βιβλιογραφική επισκόπηση τους τρόπους αξιοποίησης του διαδικτύου ως εργαλείου μάρκετινγκ από τις τουριστικές επιχειρήσεις, • Διερευνήσει το πώς χρησιμοποιούν οι μικρές επιχειρήσεις φιλοξενίας το διαδίκτυο ως εργαλείο μάρκετινγκ, • Να αναδείξει μέσα από την πρωτογενή έρευνα τις πλέον εφαρμοζόμενες πρακτικές από τις μικρές τουριστικές επιχειρήσεις.

Μεθοδολογία: Η μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε ήταν ανάλυση πραγματικών περιπτώσεων, και η συλλογή των στοιχείων πραγματοποιήθηκε με διενέργεια συνεντεύξεων με ημιδομημένες ερωτήσεις με τους ιδιοκτήτες ή διευθυντικά στελέχη μικρών επιχειρήσεων φιλοξενίας από την περιοχή της Σάρτης Χαλκιδικής.

Ευρήματα: Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι οι μικρές ελληνικές τουριστικές επιχειρήσεις αναγνωρίζουν την αξία της χρησιμοποίησης του διαδικτύου ως εργαλείου μάρκετινγκ και έχουν υιοθετήσει τη χρησιμοποίηση της ιστοσελίδας, των συνεργαζόμενων ιστοσελίδων προβολής και προώθησης σε μεγαλύτερο βαθμό ως εργαλεία μάρκετινγκ, καθώς και τα social media, το email, αλλά και τη βελτιστοποίηση στις μηχανές αναζήτησης σε μικρότερο βαθμό.