Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14904
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Γεωργιάδης, Χρήστος | el |
dc.contributor.author | Καραμπατζάκης, Στέφανος | el |
dc.date.accessioned | 2012-05-03T11:33:05Z | - |
dc.date.available | 2012-05-03T11:33:05Z | - |
dc.date.issued | 2011 | el |
dc.identifier.uri | http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14904 | - |
dc.description | Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2011. | el |
dc.description.abstract | Οι αλματώδης εξελίξεις στο χώρο των τηλεπικοινωνιών τα τελευταία χρόνια έχουν αντίκτυπο στη καθημερινότητα τόσο των επιχειρήσεων όσο και των απλών χρηστών. Συνεχείς νέες ιδέες και τεχνολογικές ευρεσιτεχνίες καθιστούν το χώρο των ασυρμάτων και φορητών επικοινωνιών ως τον ταχύτερα αναπτυσσόμενο τομέα των νέων τεχνολογιών. Η φυσική θέση και ο χρόνος έχουν πλέον μικρή σημασία και δεν αποτελούν ανασταλτικούς παράγοντες. Η παρούσα μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία επικεντρώνεται στην παρουσίαση των δυνατοτήτων που παρέχουν οι υπηρεσίες και οι εφαρμογές που έχουν αναπτυχθεί στο κινητό εμπόριο. Γίνεται μια προσπάθεια να επικεντρωθούμε σε θέματα ποιότητας υπηρεσιών που παρέχονται ή που θα πρέπει να παρέχονται στο κινητό εμπόριο. Επιχειρείται μια αξιολόγηση της ηλεκτρονικής ποιότητας υπηρεσιών που υφίσταται στο κινητό εμπόριο παρουσιάζοντας τα μοντέλα SERVQUAL και e-SQ. Τέλος θέλοντας το τελικό αποτέλεσμα της εργασίας να είναι αντιπροσωπευτικό της πραγματικότητας, επιλέγεται πρόσφατη βιβλιογραφία για την ανάπτυξη του θεωρητικού υπόβαθρού και των παραδειγμάτων που παρουσιάζονται. | el |
dc.format.extent | 88 | el |
dc.format.extent | 1308858 bytes | - |
dc.format.mimetype | application/pdf | - |
dc.language.iso | el | en |
dc.publisher | Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών | el |
dc.subject | Ποιότητα υπηρεσιών | el |
dc.subject | m-Commerce | en |
dc.subject | Quality of service | en |
dc.subject | SERVQUAL | en |
dc.title | Ποιότητα υπηρεσιών στο κινητό εμπόριο. | el |
dc.title.alternative | Quality of Service in m-Commerce. | en |
dc.type | Electronic Thesis or Dissertation | en |
dc.type | Text | en |
dc.contributor.department | Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Ειδίκευσης στην Εφαρμοσμένη Πληροφορική | el |
Appears in Collections: | Π.Μ.Σ. στην Εφαρμοσμένη Πληροφορική (M) |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
KarampatzakisStefanosMsc2011present.pdf | 1.28 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in Psepheda are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.