Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14904
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorΓεωργιάδης, Χρήστοςel
dc.contributor.authorΚαραμπατζάκης, Στέφανοςel
dc.date.accessioned2012-05-03T11:33:05Z-
dc.date.available2012-05-03T11:33:05Z-
dc.date.issued2011el
dc.identifier.urihttp://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14904-
dc.descriptionΔιπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2011.el
dc.description.abstractΟι αλματώδης εξελίξεις στο χώρο των τηλεπικοινωνιών τα τελευταία χρόνια έχουν αντίκτυπο στη καθημερινότητα τόσο των επιχειρήσεων όσο και των απλών χρηστών. Συνεχείς νέες ιδέες και τεχνολογικές ευρεσιτεχνίες καθιστούν το χώρο των ασυρμάτων και φορητών επικοινωνιών ως τον ταχύτερα αναπτυσσόμενο τομέα των νέων τεχνολογιών. Η φυσική θέση και ο χρόνος έχουν πλέον μικρή σημασία και δεν αποτελούν ανασταλτικούς παράγοντες. Η παρούσα μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία επικεντρώνεται στην παρουσίαση των δυνατοτήτων που παρέχουν οι υπηρεσίες και οι εφαρμογές που έχουν αναπτυχθεί στο κινητό εμπόριο. Γίνεται μια προσπάθεια να επικεντρωθούμε σε θέματα ποιότητας υπηρεσιών που παρέχονται ή που θα πρέπει να παρέχονται στο κινητό εμπόριο. Επιχειρείται μια αξιολόγηση της ηλεκτρονικής ποιότητας υπηρεσιών που υφίσταται στο κινητό εμπόριο παρουσιάζοντας τα μοντέλα SERVQUAL και e-SQ. Τέλος θέλοντας το τελικό αποτέλεσμα της εργασίας να είναι αντιπροσωπευτικό της πραγματικότητας, επιλέγεται πρόσφατη βιβλιογραφία για την ανάπτυξη του θεωρητικού υπόβαθρού και των παραδειγμάτων που παρουσιάζονται.el
dc.format.extent88el
dc.format.extent1308858 bytes-
dc.format.mimetypeapplication/pdf-
dc.language.isoelen
dc.publisherΠανεπιστήμιο Μακεδονίας Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημώνel
dc.subjectΠοιότητα υπηρεσιώνel
dc.subjectm-Commerceen
dc.subjectQuality of serviceen
dc.subjectSERVQUALen
dc.titleΠοιότητα υπηρεσιών στο κινητό εμπόριο.el
dc.title.alternativeQuality of Service in m-Commerce.en
dc.typeElectronic Thesis or Dissertationen
dc.typeTexten
dc.contributor.departmentΠρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Ειδίκευσης στην Εφαρμοσμένη Πληροφορικήel
Appears in Collections:Π.Μ.Σ. στην Εφαρμοσμένη Πληροφορική (M)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
KarampatzakisStefanosMsc2011present.pdf1.28 MBAdobe PDFView/Open


Items in Psepheda are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.