Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14858
Author: | Χατζηπέτρου, Χρυσάφω - Άννα |
Title: | Διαδικτυακή εφαρμογή: διαχείριση αιτημάτων εξυπηρέτησης καταναλωτών στα δίκτυα Οργανισμών Κοινής Ωφέλειας. |
Date Issued: | 2012 |
Department: | Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στα Πληροφοριακά Συστήματα |
Supervisor: | Ευαγγελίδης, Γεώργιος |
Abstract: | Στο πλαίσιο αναβάθμισης και διαφοροποίησης των ήδη παρεχόμενων υπηρεσιών από το Δημόσιο Τομέα, αξιοποιώντας μέτρα και πολιτικές της Ευρωπαϊκής Κοινότητας για συμμετοχή των πολιτών σε διαδικασίες δημοκρατικής επίλυσης προβλημάτων, έγινε προσπάθεια σχεδιασμού και ανάπτυξης μιας εφαρμογής, η οποία θα αποτελεί κανάλι επικοινωνίας και παροχής βελτιωμένων υπηρεσιών διαχείρισης αιτημάτων καταναλωτών με τα δίκτυα οργανισμών κοινής ωφέλειας, μέσω ενός δυναμικού ηλεκτρονικού περιβάλλοντος Γεωγραφικών Πληροφοριακών Συστημάτων με χρήση ανοιχτού λογισμικού. |
Keywords: | Ηλεκτρονική διακυβέρνηση Facilities management GIS Google maps |
Information: | Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2012. |
Appears in Collections: | ΔΠΜΣ Πληροφοριακά Συστήματα (M) |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
ChatzipetrouChrysaphoAnnaMsc2012.pdf | 3.21 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License