Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14854
Author: Δροσοπούλου, Χαρούλα
Title: Ηλεκτρονικές - κινητές υπηρεσίες στον τουρισμό. Θεωρητικό υπόβαθρο και μελέτες περιπτώσεων.
Date Issued: 2012
Department: Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στα Πληροφοριακά Συστήματα
Supervisor: Βλαχοπούλου, Μάρω
Abstract: Τα διαδικτυακά εργαλεία / υπηρεσίες και στρατηγικές του μάρκετινγκ έχουν ευρέως υιοθετηθεί από την τουριστική βιομηχανία, δεδομένου ότι ολοένα και περισσότεροι τουρίστες πλοηγούνται στο διαδίκτυο είτε χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά είτε κινητά μέσα / συσκευές προκειμένου να συλλέξουν πληροφορίες για έναν προορισμό, να οργανώσουν ένα πακέτο ταξιδίου ή να πραγματοποιήσουν συναλλαγές. Η αλματώδης ανάπτυξη της τεχνολογίας δημιουργεί ολοένα και μεγαλύτερες δυνατότητες εισάγοντας νέες μορφές υπηρεσιών τουρισμού όπως οι υπηρεσίες κινητού τουρισμού. Η παρούσα εργασία σκοπεύει να εξετάσει τους λόγους που οδηγούν στην υιοθέτηση σύγχρονων τεχνολογιών στον τουρισμό, να μελετήσει τις ηλεκτρονικές και κινητές εφαρμογές (applications) υπηρεσιών τουρισμού καθώς και να προτείνει κριτήρια ταξινόμησης τους βάσει της βιβλιογραφικής επισκόπησης και την ανάλυσης των θεωριών και των υπαρχόντων επιχειρηματικών μοντέλων / εφαρμογών. Τα συμπεράσματα είναι ιδιαίτερα ενδιαφέροντα για τις επιχειρήσεις και φορείς του τουριστικού κλάδου, καθώς προκύπτει ότι οι εφαρμογές αυτές είναι στην πλειοψηφία τους εφαρμογές πλοήγησης βασιζόμενες στον εντοπισμό της θέσης του χρήστη, οι οποίες όμως παρουσιάζουν προβλήματα ενημέρωσης πραγματικού χρόνου. Ειδικότερα στη χώρα μας παρατηρείται σημαντική έλλειψη ουσιαστικών εφαρμογών ξενάγησης, αλλά και υπηρεσιών τουριστικής ανάπτυξης παρεχόμενων από τους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης με στόχο την ενίσχυση του τουρισμού σε τοπικό επίπεδο.
Keywords: Mobile tourism
Κινητός τουρισμός
Mobile applications
Κινητές εφαρμογές
Mobile services
Κινητές υπηρεσίες
Electronic tourism
Ηλεκτρονικός τουρισμός
Electronic services
Ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Information: Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2012.
Appears in Collections:ΔΠΜΣ Πληροφοριακά Συστήματα (M)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
DrosopoulouCharoulaMsc2012.pdf2.34 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons