Λειτουργικός κίνδυνος και ανθρώπινο δυναμικό.

Abstract

O λειτουργικός κίνδυνος στις τράπεζες προκύπτει από ανεπάρκειες ή αποτυχίες στην εσωτερική λειτουργία τους, που μπορεί να προέρχονται από ανθρώπινο λάθος ή δόλο, από δυσλειτουργία συστήματος ή από άλλους λειτουργικούς εξωγενείς παράγοντες. Ένα από τα κύρια μελήματα των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων είναι ο εντοπισμός ενδεχομένων λειτουργικών κινδύνων καθώς και των λόγων που τους παρακαλούν ώστε να ληφθούν τα απαραίτητα μέτρα παράκαμψης τους. Στην παρούσα μελέτη, γίνεται θεωρητική προσέγγιση και παρουσίαση όλων των συστατικών που διέπουν την έννοια του λειτουργικού κινδύνου εξειδικεύοντας στις τράπεζες, Στο πρώτο κεφάλαιο προσεγγίζεται η έννοια του λειτουργικού κινδύνου και παρατίθενται τα βασικά του χαρακτηριστικά, στο κεφάλαιο 2 επιχειρείται προσπάθεια για την αντιμετώπισή του, στο κεφάλαιο 3 επισημαίνεται ο ο ρόλος του ανθρώπινου παράγοντα στις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς, στο κεφάλαιο 4 συνδέεται η έννοια του λειτουργικού κινδύνου με το ανθρώπινο δυναμικό αποσαφηνίζοντας τους ορισμούς των γενικών και των ειδικών κινδύνων, στο κεφάλαιο 5 παρατίθενται τα μέτρα διαχείρισης του λειτουργικού κινδύνου που προκύπτει από το ανθρώπινο δυναμικό και τέλος η μελέτη μας ολοκληρώνεται με στατιστική έρευνα μέσω ερωτηματολόγιων σχετικά με τη διαχείριση του λειτουργικού κινδύνου από τις ελληνικές τράπεζες. Η μελέτη κλείνει με την παράθεση των συμπερασμάτων.