Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14736
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorΒούζας, Φώτιοςel
dc.contributor.authorΑλβανούδη, Παρθέναel
dc.date.accessioned2012-01-26T09:22:32Z-
dc.date.available2012-01-26T09:22:32Z-
dc.date.issued2012el
dc.identifier.urihttp://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14736-
dc.descriptionΔιπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2012.el
dc.description.abstractΗ παροχή ποιοτικών υπηρεσιών αποτελεί θέμα επιβίωσης για τις ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες και μέσο ενίσχυσης της ανταγωνιστικότητάς τους. Σε περιόδους κρίσης και συνεχών αλλαγών η ανάγκη για αποτελεσματική ηγεσία μέσω της ποιότητας γίνεται πιο έντονη. Από τη βιβλιογραφία προκύπτει ότι παρόλη την προσοχή που έχει δοθεί στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και πηγών από τις ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες, σχετικά λιγότερη προσοχή έχει δοθεί στη συστηματική κατανόηση των διαδικασιών της ηγεσίας σε σχέση με τις προσπάθειες συνεχούς βελτίωσης της ποιότητας. Στην παρούσα εργασία αφού γίνεται ανασκόπηση της βιβλιογραφίας σχετικά με την ηγεσία και την ποιότητα στις ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες διερευνώνται με τη μέθοδο της συνέντευξης οι αντιλήψεις τόσο της Διεύθυνσης όσο και των υπαλλήλων της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Μακεδονίας για την έννοια της αποτελεσματικής ηγεσίας. Η διεξαγόμενη έρευνα βασίστηκε στο πρώτο κριτήριο του Μοντέλου Επιχειρηματικής Αριστείας EFQM που αφορά στην Ηγεσία. Σε εθνικό επίπεδο δεν έχει πραγματοποιηθεί κάποια ανάλογη έρευνα στο χώρο των βιβλιοθηκών. Σκοπός της είναι η αξιολόγηση της απόδοσης της Ηγεσίας της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Μακεδονίας. Το Μοντέλο EFQM αποδεικνύεται ένα εργαλείο κατάλληλο και χρήσιμο για βιβλιοθήκες. Μέσα από την εφαρμογή του επετεύχθη ο εντοπισμός τόσο των δυνατών σημείων της Ηγεσίας της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Μακεδονίας όσο και των σημείων που χρήζουν βελτίωσης.el
dc.format.extent180el
dc.format.extent1531179 bytes-
dc.format.mimetypeapplication/pdf-
dc.language.isoelen
dc.publisherΠανεπιστήμιο Μακεδονίας Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημώνel
dc.subjectΗγεσίαel
dc.subjectΠοιότηταel
dc.subjectΑκαδημαϊκές βιβλιοθήκεςel
dc.subjectΜοντέλο Επιχειρηματικής Αριστείας EFQMel
dc.subjectΑξιολόγησηel
dc.titleΗγεσία και ποιότητα στις ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες: η περίπτωση της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Μακεδονίας.el
dc.typeElectronic Thesis or Dissertationen
dc.typeTexten
dc.contributor.departmentΔιατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεωνel
Appears in Collections:ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
AlvanoudiParthenaMsc2012.pdf1.24 MBAdobe PDFView/Open


Items in Psepheda are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.