Διαχείριση συγκρούσεων - Η περίπτωση των σχολικών μονάδων.

Abstract

Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι ανάλυση της διαδικασίας της σύγκρουσης και η ανάδειξη των θετικών χαρακτηριστικών της τα οποία μπορούν να συμβάλλουν στην εξέλιξη και πρόοδο ενός οργανισμού. Περιλαμβάνει τη διερεύνηση της περίπτωσης των σχολικών μονάδων με παρουσίαση των κυριότερων προγραμμάτων διαχείρισης ενδοσχολικών συγκρούσεων και ενδεικτικές αναφορές σε σχολικές μονάδες της Ελλάδας και του εξωτερικού που εφαρμόζουν κάποιο σύστημα διαχείρισης ενδοσχολικών συγκρούσεων. Τα ευρήματα της βιβλιογραφικής αυτής ανασκόπησης οδηγούν στο συμπέρασμα ότι η δημιουργία ενός δομημένου συστήματος διαχείρισης συγκρούσεων το οποίο παρέχει τις διαδικασίες και την εκπαιδευτική υποστήριξη στα μέλη ενός οργανισμού (ή μιας σχολικής μονάδας) να επιλύουν τις μεταξύ τους συγκρούσεις μπορεί να οδηγήσει στο μετασχηματισμό της σύγκρουσης από αρνητική διαδικασία σε θετική και την ανάδειξή της σε μια ευκαιρία για μάθηση στα πλαίσια ενός οργανισμού ο οποίος δεν διστάζει να αντιμετωπίσει την πρόκληση της αλλαγής που επέρχεται μέσα από τη διάσταση απόψεων.