Διαχείριση πελατειακής πίστης από τις επιχειρήσεις.

Καραπαναγιωτίδης, Γιώργος

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14386

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Μπίσμπας, Αντώνιος	el
dc.contributor.author	Καραπαναγιωτίδης, Γιώργος	el
dc.date.accessioned	2011-05-24T06:46:42Z	-
dc.date.available	2011-05-24T06:46:42Z	-
dc.date.issued	2010	en
dc.identifier.uri	http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14386	-
dc.description	Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2011	el
dc.description.abstract	Η πτυχιακή αυτή θα αναλύσει πόσο σημαντικό είναι για τις επιχειρήσεις να διατηρούν τους πελάτες πιστούς, ποιές στρατηγικές ακολουθούν και πώς τα οφέλη που προκύπτουν από την αφοσίωση των πελατών μπορούν να περιγραφούν. Για να κατανοηθεί βαθύτερα η έρευνα, θα περιγραφούν στρατηγικές για τη διατήρηση πελατειακής πίστης, τον τρόπο χρήσης τους και το πώς εισάγονται ειδικές δραστηριότητες για τη διατήρηση της. Επιπλέον, η μελέτη θα δείξει τα οφέλη που προκύπτουν από τη διατήρηση αυτής της πίστης, όπου περιλαμβάνει οφέλη τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους πελάτες. Η μελέτη θα ολοκληρωθεί με τα αποτελέσματα μιας εμπειρικής έρευνας σε εταιρία που εφαρμόζει στρατηγικές πελατειακής πίστης.	el
dc.format.extent	87	en
dc.format.extent	796776 bytes	-
dc.format.mimetype	application/pdf	-
dc.language.iso	el	en
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών.	el
dc.subject	Πελατειακή πίστη	el
dc.title	Διαχείριση πελατειακής πίστης από τις επιχειρήσεις.	el
dc.type	Electronic Thesis or Dissertation	en
dc.type	Text	en
dc.contributor.department	Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Ειδίκευσης στην Εφαρμοσμένη Πληροφορική	el
Appears in Collections:	Π.Μ.Σ. στην Εφαρμοσμένη Πληροφορική (M)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
KarapanagiotidisMsc2011.pdf		778.1 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record Recommend this item

PSEPHEDA

Digital Library and Institutional Repository