Διερεύνηση της υιοθέτησης της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης από τα στελέχη οργανισμών

Abstract

Τα τελευταία χρόνια η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση έχει κάνει δυναμική την εμφάνιση της και συντελεί στη μετάβαση των συμβατικών Κυβερνήσεων σε Κυβερνήσεις που παρέχουν υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Με τη σωστή εφαρμογή της, τα οφέλη που προκύπτουν είναι πολλά όπως η αναβάθμιση των προσφερόμενων δημόσιων υπηρεσιών, η βελτίωση της απόδοσης και η καλύτερη προσβασιμότητα, η μείωση του κόστους. Όμως η περιορισμένη γνώση γύρω από το ζήτημα της ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης δεν συντελεί προς αυτή την κατεύθυνση . Η Ελλάδα αποτελεί ουραγό στο ζήτημα της ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης συγκρινόμενη με τις υπόλοιπες ευρωπαϊκές χώρες. Για να γίνει αντιληπτό το δυναμικό της νέας τάσης πρέπει να μελετηθούν οι παράγοντες που επηρεάζουν την εφαρμογή της. Στόχος της παρούσας εργασίας είναι να εξετάσει τους παράγοντες που επηρεάζουν τη συμπεριφορά και την πρόθεση χρήσης των εργαζομένων στους ελληνικούς οργανισμούς αναφορικά με την ηλεκτρονική Διακυβέρνηση. Για τους σκοπούς της εργασίας δοκιμάστηκε η συγχώνευση του Μοντέλου Αποδοχής Τεχνολογίας (ΤΑΜ) με δομικές μεταβλητές από το μοντέλο εμπιστοσύνης και κινδύνου. 107 δημόσιοι και ιδιωτικοί υπάλληλοι απάντησαν σε έρευνα που διεξήχθη με χρήση δομημένου ερωτηματολογίου. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι εκτός από την εκλαμβανόμενη ευκολία χρήσης και χρησιμότητα (ΤΑΜ) η εμπιστοσύνη αποτελεί εξίσου καθοριστικό παράγοντα για την υιοθέτηση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Οι ασκούντες πολιτική οφείλουν να αναλάβουν πρωτοβουλία και να προωθήσουν ενέργειες που θα στοχεύουν αφενός στην πληροφόρηση και στην εξοικείωση των πολιτών με την έννοια και τις υπηρεσίες της ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, αφετέρου στην ανάπτυξη εύχρηστων και περισσότερο λειτουργικών κυβερνητικών ιστοσελίδων.