Παρακαλώ χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να παραπέμψετε ή να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς αυτό το τεκμήριο: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14356
Συγγραφέας: Καριπίδου, Χρυσάνθη
Τίτλος: Η εμπειρία από την εφαρμογή του κοινού πλαισίου αξιολόγησης στην ελληνική δημόσια διοίκηση: προβλήματα, δυσκολίες, οφέλη, προτάσεις βελτίωσης
Ημερομηνία Έκδοσης: 2011
Τμήμα: Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Δημόσια Διοίκηση Ολικής Ποιότητας
Επόπτης Καθηγητής: Γκοτζαμάνη, Κατερίνα
Περίληψη: Το Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης είναι ένα εργαλείο Διοίκησης Ολικής Ποιότητας που εφαρμόζεται από το 2000 στις υπηρεσίες του δημόσιου τομέα των χωρών της Ευρώπης. Μέχρι το τέλος του 2010 έχουν καταγραφεί περισσότεροι από 2000 χρήστες. Αντικείμενο της εργασίας είναι η καταγραφή και αξιολόγηση της εμπειρίας από την εφαρμογή του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης (ΚΠΑ) στην Ελληνική Δημόσια Διοίκηση. Ως μελέτη περίπτωσης χρησιμοποιούμε την Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας (ΠΚΜ). Τα κύρια συμπεράσματα από τη διερεύνηση των αποτελεσμάτων της εφαρμογής του ΚΠΑ σε 15 υπηρεσίες της ΠΚΜ είναι:  Η εισαγωγή του ΚΠΑ στην Ελληνική Δημόσια Διοίκηση αντιμετώπισε τις δυσκολίες και τα προβλήματα που συνδέονται περισσότερο με τις διαδικασίες εισαγωγής μιας σημαντικής οργανωσιακής αλλαγής.  Υπάρχει ανάγκη περαιτέρω προσαρμογής και «εκλαΐκευσης» του μοντέλου.  Αναγνωρίζεται σε σημαντικό βαθμό η συμβολή του ΚΠΑ στην αυτό-διάγνωση των δημόσιων υπηρεσιών, όμως η αποτελεσματικότητά του σε ότι αφορά τη βελτίωση της λειτουργίας των υπηρεσιών περιορίζεται σημαντικά από τη μη ουσιαστική σύνδεσή του με άλλα εργαλεία και συστήματα διοίκησης (όπως η στοχοθεσία), στο πλαίσιο μιας συνολικής πολιτικής ποιότητας για το δημόσιο τομέα.
Λέξεις Κλειδιά: Κοινό πλαίσιο αξιολόγησης
Ελληνική δημόσια διοίκηση
Πληροφορίες: Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2011.
Εμφανίζεται στις Συλλογές:ΠΜΣ Δημόσια Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (M)

Αρχεία σε αυτό το Τεκμήριο:
Αρχείο Περιγραφή ΜέγεθοςΜορφότυπος 
KaripidouChrysanthiMsc2011.pdf1.55 MBAdobe PDFΠροβολή/Ανοιγμα


Αυτό το τεκμήριο προστατεύεται από Αδεια Creative Commons Creative Commons