Συγκριτική μελέτη τεχνικών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης σε οικονομικές υπηρεσίες διαφόρων χωρών και η πρόκληση αναβάθμισης του Ελληνικού φορολογικού συστήματος στην εποχή της Ψηφιακής Σύγκλισης.

Abstract

Η παρούσα διπλωματική πραγματεύεται την εντατικότερη εισαγωγή των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις φορολογικές διαδικασίες με σκοπό την αναβάθμιση του Ελληνικού Φορολογικού Συστήματος. Αναφέρονται αναλυτικά τα προβλήματα που ευθύνονται για τη μη αποδοτική λειτουργία της Φορολογικής Διοίκησης καθώς και τα πληροφοριακά συστήματα που βρίσκονται ήδη σε λειτουργία. Συγκρίνονται οι ηλεκτρονικές φορολογικές υπηρεσίες με τις αντίστοιχες υπηρεσίες 5 ευρωπαϊκών κρατών -Σουηδία, Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Πορτογαλία, Μάλτα- που διαθέτουν διαφορετικά ή παρόμοια φορολογικά συστήματα με το ελληνικό. Μέσα από τη σύγκριση εξετάζεται η πρόοδος που έχει συντελεστεί σε επίπεδο ηλεκτρονικής φορολογικής εξυπηρέτησης στον ευρωπαϊκό χώρο. Εστιάζοντας στην ελληνική περίπτωση, προτείνονται ευκαιρίες όπου μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντατικότερη και πιο σύγχρονη τεχνολογία ακολουθώντας το παράδειγμα των βέλτιστων πρακτικών (best practices) και των επιτυχημένων τεχνικών του επιχειρηματικού κόσμου.